任职资格管理体系建立过程中的问题及对策

新世纪营销的新趋势

流程变革，“理”先，还是“管”先？

制度化管理是从游击队到正规军的必经之路

任职资格与绩效考核的区别

管理人员的有效面试

要努力雇佣你喜欢的人和比你优秀的人

如何确保人事决策的有效性<四（二）>---谢安

如何确保人事决策的有效性<四（一）>---谢安

如何确保人事决策的有效性<三>---谢安

如何确保人事决策的有效性<二>---谢安

如何确保人事决策的有效性<一>---谢安

角色扮演法<二>---谢安

角色扮演法<一>---谢安

服务与品牌

任职资格体系建立中的问题及对策

引导员工的关注点，实现公司与员工双赢

产品化服务运维模式展望

服务市场营销的四大特征

服务理念及服务概念的重要性

基于战略的职位族划分

华为的服务实践

华为从“售后服务”到“服务营销”的转型<1>

从“埋头搞技术”到“抬头看市场”<3>

服务、售后服务、服务营销三者的区别

任职资格与素质能力模型的分析比较

从“埋头搞技术”到“抬头看市场”<2>

从“埋头搞技术”到“抬头看市场”<一>

是什么造就了优秀销售员

第三只眼看“制度”