课程内容:
第一讲:战略的执行官-----为业绩而战
概述:无论你的表现多么优秀,只要你的业绩不好,就不是好
中层,中层的天职就是执行,执行的结果就是业绩,没有业绩,一切皆无。
1、中层的大局观----做好战略的执行官
1、像老板一样思考,像员工一样行动;
2、保证政令的畅通,及时、准确、完整的传达上级的思想与命令;
3、不要打折扣,不要走捷径,上司为决策负责,中层为执行负责。
2、职场只有功劳没有苦劳--业绩第一
(1)结果才是硬道理;
(2)请用业绩说话。
3、如何执行上级的命令
(1)理解了要执行,不理解也要执行;
(2)服从个人是奴性,服从原则是美德;
(3)不是量力而行,而是全力以赴。
4、执行不勇于不沟通,一定要与总经理沟通
(1)没有沟通不了的事情,只有不愿意沟通的灵魂;
(2)上级希望的是及时说明,最怕的是事后“声明”。
案例:娃哈哈,业绩就是收盘价!
第二讲:部门的指挥官-----让下属完成目标
概述:如果你自己干,就是一名超级员工,如果你组织下属干,就是一名优秀的中层,公司之所以做强做大,不是中层干出来的,是中层组织更多的下属干出来的。
1、如何组建团队
(2)不去培养有潜质的人,就显不出你的领导才华。
2、如何安排工作
(1)计划:做好计划,分解目标,责任到人。
(2)方法:具体方法教会下属,让下属记住关健节点。
(3)动员:说明意义,讲清利弊,做好奖罚,激励士气。
(4)组织:要学会同一时间办许多事,统筹自己的事务。
小训练:早会怎么开?
3、如何临场指挥?
(1)预料之内的事,要启动预案;
(2)遇到临时的事,要随机应变,当机立断;
(3)遇到不可收拾的事,要保住底线。
大型训练:模拟指挥
第三讲:业务的检查官-----70%的时间做检查
概述:忙碌不堪的并不一定是好中层,每天到处检查并能够完成结果的是好中层,管理之道在于检查,能够用检查做好工作的,一定是好中层。
1、管理就是检查—中层经理的工作之道
(1)70%的时间做检查的,就是好中层;
(2)检查,是中层管理的核心业务;
(3)把检查的结果作为改进的动力。
2、如何做好业务的检查官
(1)做标准,检查的依据;
(2)做分解,检查的节点;
(3)做记录,检查的过程;
(4)做纠正,检查的目的;
(5)做评价,检查的结果。
3、检查官的原则性
(1)公司利益高于一切;
(2)员工成长高于一切;
(3)改进完善高于一切。
现场演练比赛:可敬的检查官
第四讲:管理的创新者-----创造性的工作
概述:中层有两类,一类是被动型的,一类是主动型的,被劫型的只懂得服从,主动型的能够创新,总裁毕竟只是一个人,而如果拥有众多创新型的中层,企业将会充满生机与活力,因为企业的进步来源与创新,
管理创新,技术管理,经营创新是优秀中层的标志。
1、企业需要创新型团队
(1)做“创新型中层”,主动工作才是好中层;
(2)创新不是“花点子”,而是客户惊喜,团队进步;
(3)打造人人创新的团队,中层才会有业绩。
2、如何做好创造性工作
(1)制度创新:用制度去统一行动,弘扬文化。
(2)方法创新:用方法去训练员工,解决问题。
(3)产品与服务创新:高价值,低成本,能持续。
3、管理创新方法
(1)组合法:不同的东西组合在一起,也许就是新东西。
(2)逆向法:打破常规,向反方向思维,也许有新启示;
(3)移植法:把其他的概念与原理,移植到新的使用中。
创新互动: 管理新创意
第五讲:团队的教练员----培养出无数个优秀的你
概述:什么样的领导最贵?教练型的领导,会带团队的领导,能够培养出像自己一样优秀员工的领导,这是企业最需要的领导,是未来最受尊敬与欢迎的领导。
1、教练的意义
(1)领导类型从执行型,向教练型转变;
(2)企业的传承,需要伟大的教练,公司的长青,需要伟大的中层;
(3)教练的三个结果:给能力,强心理,做批量。
2、如何做一个好教练?
(1)做教材---管理流程与方法;
(2)订方案----培训与成长设计;
(3)做示范----给员工一个真感受;释放员工的激情与能力;
(3)建机制----把员工放到一个自我成长的机制环境中。
小专题:看知名教练,学中层管理
3、教练自我修养
(1)深深的爱---爱下属,才能教会他;
(2)细细的教---细节之处见真情;
(3)重重的罚---关健时候要敢下重手;
(4)默默的送---让下属超过自己。
训练:最佳教练评比
第六讲:部门的协作者----把下游当成客户
概述:部门的价值不是自己做的多么好,而是在于协助下游部门做的多么好,为下游部门提供价值,才是部门的价值体现,中层经理最优秀的意识,是配合意识,是全局意识,是协作意识。
1、公司精神就是部门合作
(1)部门之间的配合,是公司业绩的保障;
(2)部门之间的默契,是公司成熟的标志;
(3)部门之间的鼓励,是团队精神的体现。
2、中层的合作原则
(1)客户价值原理:下游是客户;
(2)系统原理:系统大于个体相加;
(3)接力棒原理:每个部门都是一个环节;
(4)客户第一原理:客户面前,没有部门的边界。
3、部门合作的方法
(1)流程法:建立合作流程,把部门之间的业务连成一体;
(2)职责法:检查自己的职责,是不是有为下流服务的内容;
(3)考核法:让下游为自己的绩效打分,客户的评价是权威;
4、大讨论:我的职责中,增加一份为下游服务的内容。
第七讲:文化的传承者----公司的生命因你而延续
概述:中层最容易忽视的职责是文化传承,总裁是文化的缔造者,中层是文化的传播者,没有文化的传承与发扬,就谈不是建立一支优秀的团队和建设一个强大的公司,因为一切都可以枯竭,唯有文化生生不息,这是一家企业基业长青的根基。
1、为什么要做文化:精神不死,公司不倒
(1)总裁是缔造和推动,中层是传承和发扬;
(2)一切资源可以枯竭,唯有文化生生不息;
(3)中层做团队,首先是做文化。
2、做文化的基本方法
(1)宣讲法:宣讲公司的战略与价值观,张扬公司精神;
(2)案例法:讲身边的案例,讲案例的启示,让员工向身边的榜样学习;
(3)仪式法:举行团队的各种仪式,传播公司的精神;
(4)机制法:要树立什么文化,就做什么机制,把文化寓于管理中。
3、自我的文化修养
(1)自省精神,为自己找不足;
(2)接受下属的意见;
(3)帮助他人发现问题;
(4)激励自己,就是激励下属。
现场模拟:文化分享会比赛
第八讲:制度的执法官- 公平与正义的化身
概述:制度是法律,中层是法官,手中的权力不是打压员工,而是主持公平与正义,用制度说话,按原则办事,可能会得罪一些员工,但是会赢得更多员工的尊重。
1、为什么要捍卫制度
(1)制度是我们心中的原则;
(2)制度是我们的行为规则。
2、执行制度,不是打压员工,而是主持公平与正义
(1)带头遵守制度,做遵守制度的榜样;
(2)制度面前,一律平等,没有例外;
(3)要抑恶扬善,才会赢得人心。
3、如何主持公平与正义
(1)内部法庭,让公理在辩论中被认清;
(2)奖罚分明,立即奖罚,当众进行。
训练比赛:企业法庭
闭营式。
作业:写一篇体会,题目是《担当起我的责任来!》,包括学习中感受深的一个观点或者方法,
学习后我要改正的一个不足,为改进这个不足,我要具体做些什么。要求实在,可操作。
标签:领导力训练、中层、领导、训练、训练营、领导力、管理创新