至企业家朋友的一封信
亲爱的的企业家朋友们：
近来诸多企业家朋友来电咨询香港爱思达集团管理咨询事业部所主办的《MTP中高层管理技能提升计划》实战特训班相关课程事宜！爱思达全体同仁感谢诸多企业家朋友的支持与厚爱！
由于MTP课程的十分的专业性，广大企业家朋友无法全面、系统性的理解MTP课程给企业带来的帮助，爱思达管理咨询事业部特将本次课程的目标效果、中高层管理者某方面能力不足将出现的问题及学员在课堂中注意的学习重点进行整理分类，可以将爱思达《MTP课程》给企业带来的帮助全面、系统展现给广大企业家朋友，也可以让您准确的评估企业中高层管理者的综合能力…以此为礼物表达谢意！请查阅，再次感谢！
具体如下：
主题
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学习目的
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缺乏此能力的管理者将会出现的问题
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应学习的知识与技巧
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管
理
认
知
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了解管理者从角色转换到职责、能力上的不同，以及应该要转变与建立的心态。
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1. 难以调整从技术到管理的心态
2. 不知道在管理岗位上应该做些什么及怎么做
3. 领导员工有较强的专家心态，不能发挥管理职能
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知识
- 管理的职责
技巧
- 如何转换专家心态
态度
- 管理者所应具备的态度
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组
织
管
理
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学习如何让组织的运作能够更有效的发挥。
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1. 在组织运作中经常会因为沟通协调的问题，造成工作效率降低
2. 未能将“人”与“事”做最合适的结合，员工难有工作认同感
3. 事必躬亲，什么事都自己做，不但累而且没有效率
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知识
- 组织运作的原则
技巧
- 避免本位主义
- 建立员工的工作认同感
- 授权的方法
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计
划
执
行
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建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。
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1. 缺乏科学管理的精神，目标不明确，随意性较高
2. 计划欠缺周密性、预见性，只会在发生问题时说「计划不如变化」
3. 计划不合理、不易于执行
4. 忽略了用人时的综合考虑，不能适才适用
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知识
- 计划应具备的条件
技巧
- 科学的步骤与方法
- 状况共有的运用
- 如何因材适用
态度
- 科学管理的意识
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控
制
与
问
题
发
现
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学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。
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1. 工作中未能有效控制，授而不控形成放任
2. 不能及时确实掌握员工工作情况，经常救火
3. 工作中不懂得放置检查点，跟进得太松或太紧，使执行无效
4. 不能及时发现问题
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知识
- 问题的类型
- 不同性质的控制
技巧
- 工作监督（跟进）的方法- 如何发现问题
态度
- 控制时应掌握的原则
- 问题意识
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员
工
指
导
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了解对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧。
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1. 缺乏对员工的指导，放牛吃草，让员工自生自灭
2. 常抱怨公司培训不够，没有意识到自己在员工能力提升上的责任
3. 不懂得如何有效指导员工，虽然自己是专家，但带不出其它的专家
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知识
- 培训的体系架构
- 培育的要点
技巧
- 如何克服工作指导障碍
- 工作指导的方法与步骤
- 如何运用各种机会教导
态度
- OJT的重要与其价值
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组
织
沟
通
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使学员能够正视沟通的重要性，学会如何创造一个无障碍的沟通环境。
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1. 不太愿意主动和上下级沟通，缺乏交流
2. 仅限于和组织成员谈事情，忽略了和他们聊人情与诉心情
3. 虽然有沟但没有通，不能有效的传达及理解信息
4. 团队中充满了沟通的障碍，使之缺乏彼此的互动了解，没有活力
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知识
- 沟通的渠道
- 沟通在管理上的影响性
技巧
- 如何克服沟通的障碍
- 表达与倾听的技巧
态度
- 了解沟通的效益，建立主动沟通的意识
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员
工
激
励
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了解激励理论，并知道如何运用在管理当中；学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法。
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1. 不知道应该如何掌握「人性」，来带人
2. 认为激励应该是公司的事，抱怨因为公司薪酬福利不佳使得员工缺乏积极性
3. 面对缺乏积极性的员工不知道应该如何调动
4. 对员工虽然也运用了一些激励方法，无奈效果不彰
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知识
- 行为理论
- 马斯洛需求
技巧
- 如何影响员工行为
- 需求理论的具体运用方法
- 非物质性的激励技巧
- 启发改善态度的方法
态度
- 建立激励的正确认知
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领
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