2013年10月19日，上海交大实战营销管理PMM研修班《双赢谈判与沟通技巧》课程在上海交大本部教学三楼302教室准时开课，由国内知名谈判专家吕憬芊教授为大家带来她的关于谈判方面宝贵经验的分享。

在2012年5月，吕憬芊教授就为实战营销管理12年秋季班的学员们进行过授课，那次授课我们只安排一天，得到了当时12年秋季班所有学员的普遍一致好评和认可。所有参与上次课程的学员均表示，一天的课程学习收获非常大，但远远还没有学过瘾。由此本次课程时间调整为两天，此番授课，虽然主要针对13年春季班的学员们，但是仍有不少当时已经听过吕教授课程的老学员参与听课。课堂内人员攒动，济济一堂，秩序井然。

本次课程先从一个很有意思的游戏开始——赢的越多越好！大家就这个游戏展开激烈的讨论并用各种条件跟其他组谈判，最后每组深刻的分享了游戏背后的各种心态。

接着所有学员针对以下方面展开了热烈的讨论和情景演练：

什么是竞合关系？

以往的谈判技巧多凭经验？

是否在谈判时你给对方感觉不够格，对方不信任你？

如何让别人感觉到你有很多筹码？手中没有足够的筹码，如何通过制造僵局来获得筹码？

对内和对外，罚的筹码和奖的筹码更偏重于使用哪种？

您是什么风格的人？

如何辨别一个人的风格？（分析型、行动型、直观型、人际型）

不同风格的特点？

如何跟不同风格的人进行沟通？

我的底线是什么？不要为了面子，输了里子！

如何在谈判桌上顺利的建立PPP立场，是摆在桌面上的；利益，是摆在私底下的，背后的真正原因是什么？

抢先定基调，对于一个高明的谈判者来说，后出价和先出价哪一个更占优势？

为什么说用条件句出价是谈判中最大的技巧？

从对方的NO开始，到对方的YES为之背后的道理是什么？

从100块让到五十块，分三步让，每次让的幅度是多少，才能最大化的满足对方的心理预期？

赢者不全赢，输者不全输的道理是什么？

…………

    在两天的课程中，吕教授围绕谈判的四个步骤及不同风格的沟通技巧，通过学员之间的不断演练、分享和教授的指点，全面为大家阐述了优秀谈判者应该具备的各种知识。传道与解惑相结合，理论与实践相融合，取得了非常好的教学效果，获得了同学们的一致赞誉。