学员对象：企业管理人员

课程收益：

卓越绩效运营管理的先进理念，诊断组织运营管理缺陷，对比标杆不断提高完善；
导入卓越绩效运营管理模式，关注整体聚焦经营结果，持续改进提升竞争能力。

课程内容:

工程建设企业卓越绩效管理模式
【背景分析】
    全球经济处于经济衰退期，增长的步伐明显放缓，经济环境中不确定不稳定因素明显增多。但我们发现，那些卓越的企业面对如此严峻的形势，通过实施卓越绩效运营管理，强化战略导向，对威胁与挑战进行系统的识别预测，及时调整战略加以应对，通过强化企业内部经营管理，提高经营质量，仍然取得了较好的经营绩效。如何设计组织的成功路线图，那就是通过不断地总结、完善、纠偏，系统的掌握卓越绩效运营管理系统的理论、方法及工具。

 

【课程收益】
    卓越绩效运营管理的先进理念，诊断组织运营管理缺陷，对比标杆不断提高完善；
    导入卓越绩效运营管理模式，关注整体聚焦经营结果，持续改进提升竞争能力。

 

【课程提纲】
模块一: 卓越绩效模式
    1.卓越绩效模式概念及其对企业的价值
    2.卓越绩效模式的基本框架、主要要求与评价方
    3.小组互动：企业运营管理的自我诊断
 
模块二: 以客户为中心的运营管理模式
    1.运营管理的核心观点
    2.运营管理的核心概念
    3.最佳运营实践的概念
    4.最佳运营实践的特征
 
模块三: 超越经典的流程管理
    1.流程管理的定义及核心要点
    2.流程中的活动（作业）增值评估
    3.流程管理的核心技能
 
模块四: 基于MBO及KPI的运营控制体系
    1.绩效管理体系设计原则
    2.自上而下指标分解体系是建立目标管理（MBO）绩效考核的总体思路
    3.好目标的特征——符合SMART原则
    4.目标管理的有效执行工具——行动计划追踪表
    5.以事实为基础的关键业绩指标（KPI）绩效考核体系
    6.如何综合应用目标管理MBO和关键绩效指标KPI
    7.案例研讨：集团公司总部的绩效考核难题
 
模块五:数理统计在运营管理中的应用
    1. 数理统计的概念及意义
    2.统计过程控制（SPC）——进行工序控制的经典统计技术
    3.精益六西格玛管理——以数据驱动决策的最佳实践
    4.数理统计运营管理案例研讨
 
模块六:现场管理与5S
    1. 现场目视化管理
    2. 5S管理的真谛——超越“打扫卫生”
 
模块七:企业运营管理实例研讨
    1.集团型公司如何制定三年运营规划
    2.集团型公司运营管理大纲管理模式
    3.集团型公司“能力差距”（涉及运营）、“机会差距”（涉及战略）的分析和弥补

 

【联系方式】
 翰理咨询万老师：021-64262151   13585972875    QQ：444175512

标签：卓越绩效、运营管理、管理模式、管理的核心、绩效、管理、流程管理