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职场沟通要诀
| 课程分类： | 职业素养 | ||
| 授课老师： | 康旭讲师 | ||
| 课程费用： | 15000元 | 会员折扣： | 9.5折 |
| 授课时间： | 1天 | ||
| 课程视频： | 暂无 | 课程图片： | 暂无 |
| 关注度： | 546 | 评论：个 | |
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学员对象：企业全员
课程收益：
【通过本课程您将学习到】
与上级沟通的要领
与同事沟通的秘密
与下属沟通的关键
课程内容:
职场沟通是职业人生存和发展的必备素质。与上级的沟通、与同事的沟通、与下属的沟通在职场之中都有奥秘所在。它不同于生活中的一般沟通，因为它要遵循职场的规律与法则。通过对职场之中不同层级人的分析和了解，掌握职场沟通中的要诀，使自己在职场之中游刃有余，立于不败之地。
【通过本课程您将学习到】
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与上级沟通的要领 与同事沟通的秘密 与下属沟通的关键【培训方式】现场互动20% 专业讲解50% 模拟演练30%
【课程提纲】
课前讨论：
1、职场当中又有多少种沟通？
2、职场当中到底有多少中关系？
一、与上级沟通的要领
1、了解上级的管理类型
2、适应上级的沟通习惯
3、与上级沟通的要领
² 认真记录命令要领
² 呈报详细工作计划；
² 关键环节请示确认；
² 定期、及时汇报工作进度；
² 总结汇报要突出重点、层次清晰；
ü 上行沟通原则：主动但不越权
ü 上行沟通的主要方式：早请示、晚汇报
@情景演示，案例分析
二、与同事沟通的秘密
1、了解同事的工作风格
2、把握同事的沟通热键
3、与同事沟通的要领
² 工作上表示认同；
² 感情上表示理解；
² 行动上积极配合；
² 生活上表示关怀；
ü 平行沟通的原则：以工作为导向
ü 平行沟通的主要方式：商量
@情景演示，案例分析
三、与下属沟通的关键
1、掌握和下属沟通的内容
2、与下属沟通的要领
² 尊重为先，规则为本；
² 表示信任，给与关注；
² 工作认可，积极鼓励；
ü 下行沟通的原则：以工作为中心，以人为导向
ü 下行沟通的主要方式：面谈为主，少用命令
@ 情景演示，案例分析
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