QFD 是客户驱动的产品开发方法，能协调统一‘客户需求-设计开发-零部件-生产过程’，优化资源、保证开发质量，同时又是一种设计技术、集成的系统工程。通过本课程的学习你将能够：利用QFD工具确定‘客户需求-设计开发-零部件-生产过程’的关系，识别自身与客户要求、与竞争对手的差距和优劣势，正确应用到实际业务后，将帮助企业缩短研发周期、减少设计变更、降低产品成本、提高产品可靠性。

课程内容:

培训证书
学员成功完成课程并通过考试后，可获SGS颁发的“QFD质量功能展开”培训证书。
课程大纲
1. 质量功能展开(DFD)概述
• QFD的发展与普及
• QFD的应用时机
• QFD的意义
2. 客户的声音( VOC )的认识
• Kano 模型
• 需求树
3. 质量屋(HOQ)技术
• HOQ的基本概念
• HOQ的构造
• HOQ的分析
• HOQ 结果对实际的指导意义
4. QFD的方法
• 赤尾(Akao) 模式
• 四阶段模式
5. QFD的过程
• 产品规划
• 零件配置
• 工艺设计
• 生产控制

标签：客户需求、生产过程、培训、客户、产品开发、产品规划、产品