第一部分 企业的激励现状

第一章  奖（正激励）与罚（负激励）

第二章  企业实际：奖易罚难

第三章  怎么罚？－操作指导：惩罚性制度执行四步曲

第二部分 “量身订制”激励体系

第一章  奖什么？－从个体行为模型中寻找不同的激励点

外在激励（物质）与内在激励（精神）

第二章  外在激励体系

1. 思考：物质激励的有效性测评

2. 外在激励的主要误区：

（1） 凭什么奖（激励标准出问题）

操作指导：标准怎么定

（2） 奖的不爽（激励过程出问题）

操作指导：奖励怎么实施

（3） 激励的误区：精英激励与客场激励

3. 外在激励案例分析

第三章  内在激励体系

1. 精神激励的好处

2. 精神激励的主要内容：成就激励与机会激励

3. 如何成为员工的成就放大器

4. 如何为员工创造机会？

第三部分 追根溯源：激励体系如何产生作用

第一章  “因何激励”出现问题。

猴子、警察的案例带给企业的思考

第二章  理念与制度匹配规律

1. 违反这个规律所带来的后果：

（1） 企业的激励体系不发挥作用

（2） 引入成功经验却失败

第三章  寻找不匹配的根源：价值观的错位

1. 错位的原因：受众错位与代际错位

2. 如何匹配

（1） 理念还原原理。

操作指导：还原四步曲

（2） 进行思想管理，让员工与企业理念一致

3. 思想管理操作指导：两袋管理“一手管脑袋，一手管口袋”

两种典型的错误理念：归功于内与归错于外