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员工职业化素质训练
| 课程分类： | 职业素养 | ||
| 授课老师： | 胡飞雪 | ||
| 课程费用： | 40000元 | 会员折扣： | 8折 |
| 授课时间： | 2天 | ||
| 课程视频： | 暂无 | 课程图片： | 暂无 |
| 关注度： | 265 | 评论：个 | |
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学员对象：中基层管理者
课程收益：
提高工作品质，提高企业员工素质
课程内容:
基础篇
第一部分 什么是职业化员工
1. 什么是职业化员工？
2. 职业化员工的5个特点
3. 职业能力=职业素养+？？
4. 职业化员工要关注绩效
5. 什么是高绩效？
6. 哪几个因素影响了工作绩效？
第二部分 职业化员工必备的观念
1. 只有观念正确，工作才会积极快乐！
2. 什么是观念？
3. 职业化员工必备的事业观念
4. 把工作当作事业去做！
5. 职业化员工必备的完美服务观念
6. 现场测试活动
7. 职业化员工必备的团队观念
第三部分 心态魔方——积极心态塑造
1. 要吸引财富而不是排斥它
2. 你有两个法宝！
3. 积极心态的十种表现
4. 强烈的进取心
5. 培养高度自信心的方法
6. 飞雪心得
1) 善于调节情绪
2) 会见最重要的活人
素质篇
第四部分 商务礼仪训练
1. 活动：模拟演练
2. 三杯茶的故事
3. 礼仪的本质和原则
4. 日常工作礼仪
5. IM沟通礼仪
6. 接待与拜访礼仪
7. 宴请礼仪
8. 礼仪训练
第五部分 工作目标与工作计划
1. 什么是目标
2. 目标的特性
3. 个人目标要与组织目标相一致
4. 怎样确定目标——SMART原则
5. 拟订行动计划
6. 目标与机会
7. 目标与职业生涯规划
第六部分 如何提升执行力？
1. 到底什么是执行力？
2. 执行≠执行力！
3. 提升执行力的几个措施
4. 措施一 提高领悟力，吃透上级的工作意图
5. 措施二 重视效果
6. 措施三 追求细节完美
7. 措施四 责任重于山——承担责任
8. 措施五 有效地沟通
第七部分 深度沟通技能
1. 常见的沟通障碍
2. 沟通循环
3. 深度沟通第一式：倾听的艺术
1) 倾听三层面
2) 反省自己是否做过——
3) 怎样成为好听者？
4. 深度沟通第二式：提问的智慧
1) 提问的价值
2) 问题的五个种类
3) 灯笼原理
4) 智慧提问一二三
5. 深度沟通第三式：说话的关键
1) 说话的三大关键
2) 谈行为不谈个性
3) 如何表达不同立场？
6. 深度沟通第四式 增进感情的几个技巧
1) 决不能把恐怖空间留给对方
2) 常用的三个感情沟通技巧
发展篇
第八部分 怎样做一名优秀员工
1. 员工常犯的几个错误
2. 做员工就是打地基
3. 怎样打好地基？
4. 每天进步一点点
5. 优秀员工工作检核表
第九部分 团队合作与良性人际关系建立
1. 团队精神
2. 团队的本质是合作
3. 团队合作的两个前提是什么？
4. 团队合作（部门协调）的黄金定律和白金法则
5. 在中国，人际关系很重要
6. 团队中良性人际关系建立的四原则
7. 向老员工学习！
8. 团队合作训练
第十部分 创造性地做好本职工作
1. 活动：开启创新之门
2. 做别人不做的事
3. 获得诺贝尔奖金的三个重要结论
4. 人可貌相――如何进行创造性思考
5. 产生创新思维的一个有效公式
6. 进行创造性工作的一个实用方法
7. 提升创新能力训练
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