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职业经理人的十项管理技能训练
课程分类: | 运营管理 | ||
授课老师: | 陈 杰 | ||
课程费用: | 50000元 | 会员折扣: | 9折 |
授课时间: | 2天 | ||
课程视频: | 暂无 | 课程图片: | 暂无 |
关注度: | 220 | 评论:个 |
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学员对象:中高层管理者
课程收益:
明确新时期的职业经理人所应具备的心态及素质;
业职业经理人打造凝聚力团队及超魅力领导力的方法;
职业经理人的团队协作与人际沟通技巧;
职业经理人的有效管理策略及技巧;
打造职业经理人超强执行力的方法;
课程内容:
一、职业经理是具有职业素养的经理
1. 职业经理人的心态修炼
2. 职业经理人的基本素养
二、角色认知一:作为下属的职业经理
1. 角色定位:职务代理人
2. 四项职业规范
3. 角色错位一:民意代表
角色错位二:领主
角色错位三:向上错位
角色错位四:自然人
4. 讨论:正确地做事还是做正确的事?
三、角色认知二:作为上司的职业经理
1. 角色定位:管理者和领导者
2. 业务(技术)型经理分析
3. 老好人型经理分析
4. 官僚型经理分析
5. 个性化管理的危害及克服
四、角色认知三:作为同事的职业经理
1. 角色定位:内部客户
2. 分析:为什么不“补台”
管理技能二:心态调整
一、主管决策为何失误
1. 从员工到主管的六大变化
2. 主管面临的主要问题
二、心态对职业经理人的重要性
1. 主管的责任与任务
2. 如何受到信赖
3. 赢得员工忠诚的要素
4. 消极与积极心态的巨大影响
三、职业经理人所应具备的良好心态
3. 企图心
4. 责任心
5. 团队精神
6. 学习的心态
7. 不找借口的心态
管理技能训练三:有效沟通
一、为什么沟而不通
二、沟通的三个环节
三、有效沟通环节之一——表达
1. 向谁表达:沟通对象分析
2. 分组讨论:如何处理人际沟通与组织沟通的关系?
四、有效沟通环节之二——倾听
1. 为什么要倾听
2. 倾听技巧
五、有效沟通环节之三——反馈
1. 反馈
2. JOHARI视窗
六、与上司沟通
1. 与上司沟通的障碍
2. 如何改进与上司沟通
3. 如何请示上级
七、经理之间的沟通
1. 经理之间沟通的障碍
2. 经理之间沟通的三种方式
3. 如何积极地沟通
八、与下属沟通
1. 与下属沟通的障碍
2. 改善与下属沟通的四个方法
第二天 职业经理的团队管理
管理技能训练四:人际关系调整
一、职业经理搞好人际关系的重要性
二、与不同性格模式的人相处的艺术
三、如何与他人建立良好的信赖关系
四、上级对主管的期望与要求
五、了解上级的处境
管理技能五:团队激励
一、制度性激励
二、职业发展激励的四种方式
三、金钱激励问题
四、非制度性激励
1. 世界上最伟大的管理原则
2. 如何PMP
3. 学会批评的艺术
五、奖励与惩戒的关系
管理技能六:情绪控制
一、职业经理人不良情绪的危害
二、认识情绪的本质
三、职业经理掌控情绪的重要性
四、职业经理人控制情绪的有效方法
五、如何引导下属及他人的不良情绪
管理技能训练七:领导
一、权力
1. 权力的三个特性:强制性、潜在性、职权
2. 影响力的四个特性
3. 权力与影响力对比分析
二、给领导画像——好领导、糟领导
1. 好领导特征、糟领导特征
2. 权力的戒律
3. 建立影响力
三、四种领导方式:指挥型、教练型、支持型、授权型
管理技能八:教练辅导下属
培训目标:
多数经理对下属辅导培训,在辅导内容上,目前来看还仅限于解决问题式的辅导,但对提升下属工作技能(如销售拜访技巧)方面辅导还较少,这些方面也是下属希望的
培训内容:
单元一:创立学习型团队的若干理由
1. 团队的绩效从那儿来
2. 影响学习效果的四个因素
3. 营造成长的环境
单元二:培育下属的PDCA循环
1. P:计划
2. D:执行
3. C:检查
4. A:修正再行动
单元三:团队教练的几大技巧
1. 员工成长的几个层次
2. 不同发展阶段下属的管理与辅导要点
管理技能九:授权与执行
一、可以授权吗?
1. 授权是什么、授权不是什么?
2. 授权的障碍
3. 经理人授权的特点
二、授权三要素
三、授权量表
1. 第一级:指挥式
2. 第二级:批准式
3. 第三级:把关式
4. 第四级:追踪式
5. 第五级:委托式
四、授权的改进
1. 改进一:必须授权而未授权的
2. 改进二:应该授权而未授权的
3. 改进三:可以授权而未授权的
4. 改进四:不应授权而授权的
五、打造良好的执行力
1. 培训目标:
n 提升组织的核心竞争力
n 打造贯彻力度强悍的中层
n 强化员工个人的执行能力
2. 培训内容
n 良好执行力的重要性及三个核心
n 执行力的关键链条及执行不力的八大原因
n 打造执行力的三大原则、六个关键环节、八招及有效策略
管理技能训练十:团队发展
一、团队的价值
1. 团队的七个特征
2. 对团队的误解
3. 为什么会有坏团队——从“我”分析起
二、如何处理团队冲突
1. 团队冲突的5种处理方式
2. 对5种处理方式的分析
三、团队规则
1. 团队显规则
2. 团队潜规则
3. 心理契约
4. 团队规则:维护与破坏
四、团队角色
1. 团队角色分析
2. 团队角色的启示
3. 团队角色与组织角色的差异
4. 团队角色的认知
5. 团队角色测试
6. 案例分析:如何以团队角色方式处理
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