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新任主管管理能力提升培训
学员对象：新任主管
课程收益：
新任主管管理能力提升培训
课程内容:
一、从“管事”到“理人”——转变思维意识
(一) 从管事到理人
(三) 非人力资源经理的人力资源管理——选人
1. 非人力资源经理的选人三原则
2. 非人力资源经理的选人的三大技巧
(四) 非人力资源经理的人力资源管理——用人
1. 非人力资源经理的用人的三大境界
2. 非人力资源经理的用人的三大手段
(五) 非人力资源经理的人力资源管理——育人
1. 培育部属的一个中心：IMPACT培训模式
2. 培育部属的两个基本点：
1) 第一个基本点：培训需求分析的类型
2) 第二个基本点——培训效果评估
(六) 非人力资源经理的人力资源管理——留人
二、构建无敌团队——获得成功资本
(一) 什么是团队
(二) 高效团队的八个特征
(三) 构建高效团队的六大理念
(四) 构建高效团队的六大步骤
1. 树立目标
2. 明确职责
3. 确立规则
4. 反馈控制
5. 解决问题
6. 激励人心
三、化解团队冲突——规避团队风险
(一) 什么是冲突
(二) 认识冲突的四大误区
(三) 处理破坏性冲突的四大立场
(四) 处理破坏性冲突的五项策略
(五) 处理建设性冲突的六种方法
(六) 处理冲突的沟通原则
第二单元 目标与计划管理
一、学会自会管理——强化团队凝聚
(一) 什么是压力？
(二) 压力管理的CALM技巧
1. C：改变
2. A：接受
3. L：放手
4. M：管理生活方式
二、确定战略目标——实现团队致胜
(一) 什么是目标管理
(二) 好目标的三大特征
(三) 设定目标的七个步骤
(四) 从目标到计划
1. 任务、完成标准、措施手段、日程表、评价柱
2. 何故（Why）、何事（What）、何地（Where）、何时（When）、何人（Who）、如何（How）
3. 目标工作单：行动步骤、执行人、所需资源、开始时间、结束时间、跟踪人、跟踪时间
4. 做计划的常用工具：决策树形图
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