管理机构 > 北京国富创新管理咨询有限公司 > 机构观点 > 正文
管理者演对角色，管理大戏方能唱起来
大家都认为，西游记中，沙僧是能力最弱的，没什么用，就是老实听话，领导喜欢。从一般的绩效考核角度看，他似乎也没有什么突出可以量化的硬业绩，最后却与有能力的师兄们一起受封，成为金身罗汉，功德圆满。不少人不服气，连猪八戒都觉得不太公平。其实，沙僧是一个角色感很强的人，从不越雷池一步，但在关键时候总是能够站出来，同时又不忘记自己的岗位职责-保护护照文书以及行李，即使大师兄、二师兄都出去了，保护师傅的时候，他可是一刻都含糊。如果他只是守着自己的行李不动，最多就是一个后勤处长。这个团队恐怕也早就解散了吧。他在后勤处长履职之余，常常配合大师兄、二师兄降妖伏魔而不邀功，在两位师兄不在的时候保卫师傅。
沙僧是一个懂得配合而懂得干嘛的人，既恪守职责，又补位意识很强。也就是说，他是一个知道并且能够做到正确事情的人。
管理就是如何让人们做正确的事的过程。就像一出没有谢幕的大戏，舞台上所有的演员都能演好自己角色的时候，这出戏才能完美收官，如果演员超常发挥的话，这出戏就能为经典；如果演员们不能演好自己角色的时候，这出戏就演砸了，戏班子有可能就可能树倒猢狲散了。
在具体的管理过程中，很多管理者和老板往往更多的强调岗位职责，强调岗位内在的责任，叫做“屁股指挥脑袋”。不错，这是基本常识。问题在于，很多人明明知道坐在哪里，知道屁股坐在哪里，就是不干屁股下面那个位置上的事情，而是干了很多其他的事情，甚至不少人根本不知道屁股坐在那里干什么，站着茅坑不拉屎，更有甚者，有的人屁股坐在那里还干了不少其他屁股位置上人应该干的事情或者超出屁股座位的事情，或者作出与屁股座位要求相反的事情，如城管人员不是维护城市秩序，而是对小商小贩打砸抢，搞乱了社会秩序，如球场上有的球员不是考虑如何进球，而是考虑如何输球。这种情形的出现，一方面是由于监管当局出了问题，更有一个直接的原因是这些人不知道屁股坐在这个位置应该做什么事情才是正确的，甚至认为他们做的就是正确的，是他们的导演出了问题，而不是他们自己出了问题，根本不知道自己应该在那个位置上扮演什么样的角色。
因此，要达到管理的目的，管理者首先要了解自身在管理过程的角色，角色是动态的，职责是静态的，岗位职责是角色的脚本，优秀的演员永远是立足于脚本并超越脚本，蹩脚的演员总是囿于脚本而畏畏缩缩。完全抛弃脚本的演出是荒唐的演出，完全依赖脚本的演出则是笨拙的演出。一位优秀的管理者就像一个优秀的演员一样，参透剧本的精髓，守正出奇地演绎好自己的角色，超越岗位职责而又万变不离其宗。这大概也是“变易、不易、简易”的周易道理吧。
要想管理到位，管理大戏中“演员”们对于角色的理解和演绎是关键。圣经言：你的心在哪里，财宝就在哪里。在我们看来，你关注了什么，你就获得什么。角色感决定了关注点。
国富咨询集团董事长 周永亮博士
导入评论...
