课程内容:
课程风格
培训方式生动、活泼；培训风格风趣、幽默、富有激情；
以案例讨论、角色演练的培训方式让学员充分参与和感受，融会讲师丰富的实战管理经验给学员以最大的启发，使学员能真正学有所悟、学能所用。
课程收益
帮助中高层管理人员认识到自己在企业管理中的角色;
使中高层管理人员了解如何成为一位优秀的教练型领导；
帮助中高层管理人员掌握激励和管理不同类型员工的方法；
使中高层管理人员掌握建立优秀团队的方法；
帮助中高层管理人员加强沟通的能力；
帮助中高层管理人员提高EQ成为有影响力的人；
通过对中高层管理人员的培训提升管理者的素质和能力，从而提高企业绩效。
课程涉及的主要内容
破冰和态度调整
破冰：寻找一个他
周哈里窗
行为循环
学习的精义
第一单元：认识领导
——管理的基本原理与概念
管理的八字真言
现代与传统管理者的区别
讨论:什么是管理者威信？
领导格言
第二单元：提升领导力
——管理者的价值取向及对下属的影响力
下属DISC：人际风格分析与管理
标竿管理
“将”是优秀的教练/授权者/激励者
讨论
——要求部属要自己把事搞定是否合理？
——推荐他人成为管理者应具备的条件？
第三单元: 建立高效的团队
——“将”是高效团队的核心
建立团队的好处
高效团队建立的四个阶段（领导者必学）
团队游戏
第四单元：认识EQ与沟通
IQ与EQ
EQ 高手的技能
EQ的三个等级
EQ与沟通的关系
认识沟通
第五单元：提升沟通能力
沟通三角图（四要素）
说的艺术和技巧
沟通十条兵法
讨论
——面对上级的沟通原则是？
——面对下属的沟通原则是？
——面对平级的沟通原则是？
第六单元：沟通的运用
沟通的运用：会议管理
沟通的运用：绩效面谈
讨论
——当对方再三态度恶劣不合作,导致工作
无法推展时应如何应对？
——当他人提出不合理要求时如何应对?
讲师介绍
孙老师，著名台籍讲师。曾服务于多家中外企，历任销售主管、总监和执行副总等职；孙先生1995年来中国大陆工作，1998年开始转为专职讲师，多年的经营管理运作实践，使孙老师总结完善出了一套灵活实用的销售体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。并获颁全美“Win-win Selling”（双赢销售）授证讲师及英国剑桥大学国际职业培训师资格认证讲师。
孙老师的授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，能以其丰富的实践经验为学员提供切实可行的建议。孙老师擅长的课程有领导艺术、销售管理、销售技巧、销售计划、团队建设、渠道管理、谈判技巧、演讲技巧、TTT、大客户管理、有效的沟通等。
孙老师曾服务客户： BP石油、飞利浦、西门子通信、阿尔卡特、杰事杰科技、艾默生网络、南方电讯、港商SIS、联想电脑、美亚在线、华铁信息、源创数码、联合电子、中国电信、苏州联通、宝信软件、白银网、石化盈科、中国石化、中国邮政、上海大众、NSK轴承、福特汽车、米其林、江铃福特、中国银行、工商银行、平安保险、紫江集团、中化集团、国贸集团、尤尼森营销、欧尚超市、宜家中国、蒙牛乳业、光明乳业、顶新康师傅、可口可乐、肯德基、石梁啤酒、乔顿西服、欧斯漫、海烟物流、冠生园集团、时尚育兒、格力高、浙江电信、施乐软件、凯耐第斯、龙旗科技、RFS(安弗施)、五菱汽车、联合证券、华润置地、现代华东设计、日资林内、惠而浦、美的、欧姆龙、伊莱克斯、TCL国际电工、永乐家电、横河石化、中化上海、泰禾集团、德商迪诺瓦、默克化工、欧诗漫、信谊制药、康恩贝、上海医药、三九集团、广西灵峰、百奥医药、正大福瑞达、北大高管班、铁行渣华、申达股份、上海烟草集团、中洲外贸、钱柜KTV、世贸商城、中青旅、东方航空、玻璃钢研究所、山东航空、芬欧汇川、紫丹印务、Schemker……
培训对象： 企业中层管理人员、新任经理人、重点培养的企业骨干。
培训时间： 2011年4月22日
培训地点: 北京
培训费用: 共1500元人民币（含培训、资料、茶点、会务费用等）。
标签：中高层管理人员、高层管理人员、中高层管理、管理人员、培训、管理者的素质、沟通原则
