管理机构 > 深圳博明企业管理咨询有限公司 > 公开课 > 正文MTP中层管理技能提升训练
学员对象:总监、经理、主管等企业中层管理人员
课程收益:
? 了解管理人员应有的正确观念和心态; 课程内容:
第一章、管理的基本认知
一、管理概论
Ø研讨:“问题猴子”管理
Ø管人、管事、管人+管事?
二、组织效能与角色认知
Ø人才的冰山素质模型
Ø管理者的角色转换
Ø活动演练:上中下三层互动
第二章、自我管理
三、管理者的观念与心态
Ø活动演练:心态决定命运
四、时间与压力管理
Ø游戏:剪时间
Ø案例:李尚的一天
Ø要事第一法则
Ø生活平衡法则
Ø五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
五、目标管理
Ø小测试:为什么会有一个小洞?
Ø讨论:五年后的企业蓝图?
Ø灯塔的故事
六、计划、执行、控制、协调
1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2. PDCA管理循环
3. 计划的作用与方法
4. 计划的种类
5. 计划的制订
6. 计划制订的程序与要领
7. 如何排除影响执行力的因素
8. 控制过与不及及其影响
9. 控制的本质
Ø案例:企业“热炉法则”
10.控制的形态与问题的种类
11.控制时应掌握的原则
12.工作协调要领
13.透过整合进行协调
Ø模拟演练:创意飞行器
七、绩效管理
Ø猎人、猎狗与兔子
Ø各层次人员考核要求及关键内容
Ø绩效辅导
Ø绩效面谈
Ø视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
第四章、人员管理
八、人际关系与有效沟通
Ø模拟演练:疆场决战
Ø人际沟通中的哈里视窗
Ø精确表达技巧
Ø学会如何聆听
Ø适时发问技巧
Ø处理异议技巧
Ø如何与上司沟通
Ø如何与同事沟通
Ø如何与下属沟通
九、部属培育与指导
Ø渔王的三个儿子的故事
Ø模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
十、有效授权
Ø常见两种错误倾向
Ø授权不是什么?
2. 授权的四个原则
Ø案例分析:如何确定授权的标准?
3. 授权的四个阶段
Ø案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
十一、人性的激励技巧
Ø老板的红烧肉
Ø脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
十二、高绩效团队建设
Ø模拟演练:生命的竞赛
第五章、领导能力提升
十三、领导力与领导风格
Ø模拟演练:领导风格的感悟
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