深圳博明企业管理咨询有限公司

MTP中层管理技能提升训练

课程分类 领导力
授课老师 张铁军
课程费用 2400元 会员折扣 9.5折
开课时间 2013-08-09 总时长 2.0天
开课地址 广东 东莞
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学员对象:总监、经理、主管等企业中层管理人员
课程收益:

? 了解管理人员应有的正确观念和心态;
? 熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位;
? 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能;
? 学习有效授权、激励的技巧与方法;
? 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通;
? 协调部门的关系、建立高绩效团队;
? 找到指导和培育部属的有效方法;
? 掌握时间运筹方法,提高工作效率;
? 提高领导力;

课程内容:

 

第一章、管理的基本认知
 一、管理概论
  1. 管理定义
  2. 管理理论回顾
  3. 管理的层次和技能
Ø研讨:“问题猴子”管理
Ø管人、管事、管人+管事?
 二、组织效能与角色认知
  1. 企业目标和赢利模式
  2. 组织的形成与结构划分
  3. 管理者的定位与角色认知
Ø人才的冰山素质模型
Ø管理者的角色转换
Ø活动演练:上中下三层互动
 第二章、自我管理
 三、管理者的观念与心态
  1. 成功定理与冰山理论
  2. 管理者的心态培养
  3. 成功管理者的好习惯
  4. 职业经理人正确的观念与心态
Ø活动演练:心态决定命运
 四、时间与压力管理
  1. 时间管理的概念和误区
  2. 时间盘点
Ø游戏:剪时间
  1. 时间管理的原则
Ø案例:李尚的一天
  1. 时间管理的工具
Ø要事第一法则
Ø生活平衡法则
  1. 管理人员的省时之道
  2. 管理者的压力源分析
  3. 压力管理原则
  4. 如何疏解压力
Ø五分钟缓解压力技巧:(假装法、次感元法、心理暗示法)
第三章、工作管理
 五、目标管理
  1. 管理者对目标管理认识的误区
  2. 目标的定义及目标管理的作用
Ø小测试:为什么会有一个小洞?
  1. 目标管理的理论架构
Ø讨论:五年后的企业蓝图?
  1. 目标管理的两大类型及其选择方法
  2. 设定目标的原则与标准
  3. 设定目标的程序、形态与步骤
Ø灯塔的故事
  1. 目标体系:体系图/总目标/单位目标/个人
  2. 目标管理的绩效评估与应用
 六、计划、执行、控制、协调
1. 管理者的计划、执行、控制与协调技巧
2. PDCA管理循环
3. 计划的作用与方法
4. 计划的种类
5. 计划的制订
6. 计划制订的程序与要领
7. 如何排除影响执行力的因素
8. 控制过与不及及其影响
9. 控制的本质
Ø案例:企业“热炉法则”
10.控制的形态与问题的种类
11.控制时应掌握的原则
12.工作协调要领
13.透过整合进行协调
Ø模拟演练:创意飞行器
七、绩效管理
  1. 企业价值链管理
Ø猎人、猎狗与兔子
  1. 绩效管理体系及发展过程
Ø各层次人员考核要求及关键内容
  1. 绩效改进的步骤与方法
Ø绩效辅导
Ø绩效面谈
Ø视频研讨:当下属绩效不高时如何与下属进行面谈?
 第四章、人员管理
 八、人际关系与有效沟通
  1. 沟通认知
Ø模拟演练:疆场决战
Ø人际沟通中的哈里视窗
  1. 有效沟通技巧
Ø精确表达技巧
Ø学会如何聆听
Ø适时发问技巧
Ø处理异议技巧
  1. 横向与纵向沟通
Ø如何与上司沟通
Ø如何与同事沟通
Ø如何与下属沟通
 九、部属培育与指导
  1. 企业人力训练架构解析
  2. OJT的运用
Ø渔王的三个儿子的故事
  1. OJT的步骤与注意事项
Ø模拟演练:拼T字(学习辅导部属的先后顺序)
 十、有效授权
  1. 授权的含义
Ø常见两种错误倾向
Ø授权不是什么?
2. 授权的四个原则
Ø案例分析:如何确定授权的标准?
3. 授权的四个阶段
Ø案例研讨:如何给予部属充分的做事灵活性?
十一、人性的激励技巧
  1. 激励的本质
  2. 技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
  3. 激励理论
Ø老板的红烧肉
  1. 惠而不费的激励方法
Ø脑力激荡法:管理人员的激励菜谱
 十二、高绩效团队建设
  1. 管理者带领下的团队特点解析
  2. 了解团队运作—团队及团队角色
  3. 提升团队效率—团队发展的各阶段
  4. 设立团队—团队建设的原则
  5. 感受团队的力量—建设高绩效团队
  6. 团队文化与团队精神
  7. 团队成员的有效激励
Ø模拟演练:生命的竞赛
 第五章、领导能力提升
 十三、领导力与领导风格
  1. 管理与领导的区别
  2. 管理者的五种权力运用侧重
  3. 卓越领导应具备的核心素质
  4. 建立优质领导力的四大技巧
  5. 管理人员的领导风格培养
  6. 领导风格解析
Ø模拟演练:领导风格的感悟


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