见下面。

课程内容:

ISO/TS16949标准融合了QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF等标准的精华，为汽车供应商提供一个全球性标准，是目前业界所认可的质量管理体系最高标准。有效的内部审核将检查企业质量管理体系运行是否符合TS16949标准要求并有效运行，同时为企业改善提供切实的依据，从而为企业带来更好的经营绩效与发展前景。 ●培训目标： 通过腾飞顾问公司提供ISO/TS16949内审员培训，让企业内部审核员扎实掌握审核的基础知识与审核流程，提升发现问题与分析问题能力，并将审核技巧灵活地应用到企业内部审核与各项管理活动中，以确保ISO/TS16949质量管理体系正常运行和提升现有企业管理水平与经营管理绩效。 ●授课方式：专业理论讲解、工厂实战案例分析、小组实务演练与讨论 ●课程对象：计划内审员和管理员等 ●课程大纲： 第一部分：ISO/TS16949体系简介 -产生背景及发展历程 -规范系列内容 -申请认证资格 -ISO/TS16949目标 -认证好处 -规范要求结构 第二部分：ISO/TS16949过程方法简介 -过程及过程方法 -汽车行业的过程方法 -过程方法乌龟图与章鱼图 -过程监控和测量 -过程分析和改进 第三部分：从审核的角度解析TS16949标准要求 -应用和定义 -质量管理体系 -管理职责 -资源管理 -产品实现 -测量、分析和改进 第四部分：从审核的角度解析五大核心工具 -APQP先期产品品质策划 -PPAP生产零组件批准 -FMEA潜在失效模式和影响分析 -MSA测量系统分析 -SPC统计制程控制 第五部分：审核及技巧 （1）质量审核术语 （2）内部审核的定义和目标 （3）内审员的特质、角色和责任 （4）沟通技能 （5）处理内部审核中的冲突 （6）审核的策划 （7）审核准备 （8）运用过程方法执行审核工作 （9）最终审核报告 （10）案例研究 （11）ISO/TS16949内审员练习与解析 （12）内部审核常见问题分析与现场答疑 （13）考试（合格颁发ISO/TS16949：2009内审员资格证书）深圳市腾飞管理顾问有限公司联 系 人：武先生电 话：0755-86241658 手 机：13543285057 邮 箱：sztf168@126.com 传 真：0755-83408860 网 址：www.tengflying.com.cn

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