一、公关的定义及政府公关概要

二、企业形象的定位与提升

1、企业形象的宣传

2、公关的前期准备，同行业中竞争对手的了解与比较

3、公众、公益活动的参与支持

4、公关中的地方与中央配合及协作

三、企业针对政府的有效公关

1、了解我们的国体、政体文化

2、促成政府管理者支持配合的两种驱动力

3、政府管理者语言解读

A、人际交往的技巧

B、外圆内方的原则

C、进行个人特质分析

D、选取适合个人的公关方式

4、懂得政治、经济、社会科学的重要性

5、同行业协会、权威学术机构、政府合作的重要性

四、企业危机管理中的政府公关

1、危机管理的意义——预警管理中的疏漏

2、如何有效地进行危机管理

3、企业危机管理中政府关系的日常维护

4、政府公关中的企业部门内部管理

5、危机中运用政府公关解决媒体问题

6、运用政府关系提升企业形象、赢得竞争优势

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课程内容:

一、公关的定义及政府公关概要 二、企业形象的定位与提升 1、企业形象的宣传 2、公关的前期准备，同行业中竞争对手的了解与比较 3、公众、公益活动的参与支持 4、公关中的地方与中央配合及协作 三、企业针对政府的有效公关 1、了解我们的国体、政体文化 2、促成政府管理者支持配合的两种驱动力 3、政府管理者语言解读 A、人际交往的技巧 B、外圆内方的原则 C、进行个人特质分析 D、选取适合个人的公关方式 4、懂得政治、经济、社会科学的重要性 5、同行业协会、权威学术机构、政府合作的重要性 四、企业危机管理中的政府公关 1、危机管理的意义——预警管理中的疏漏 2、如何有效地进行危机管理 3、企业危机管理中政府关系的日常维护 4、政府公关中的企业部门内部管理 5、危机中运用政府公关解决媒体问题 6、运用政府关系提升企业形象、赢得竞争优势 xD3

标签：危机管理、企业形象、企业危机管理、内部管理、竞争优势、竞争对手、危机