21世纪的头十年是企业提高供应链管理水平的关键时刻，一个企业供应链的优劣，将决定该企业在市场竞争中的成败。我们希望通过《供应链运营与流程优化》课程，以业界成功最佳实践和大量的实战经验和教训，帮助企业夯实供应链中各个环节的管理，提高供应链组织中成员的职业化水平，降低供应链运作成本，提高企业对市场的响应速度，综合提高企业的市场竞争能力。

课程内容:

第一部分：供应链战略和流程规划  单元一、认识供应链 1. 啤酒游戏  总结分析：认识供应链牛鞭效应 2. 制造企业供应链管理的范围和内涵 3. 商贸企业供应链管理的范围和内涵 4. 供应链分析的工具-推拉分析法  研讨：用推拉分析法绘制本企业供应链模型  单元二、供应链战略 1. 供应链战略在企业战略中的地位 2. 基于产品和市场竞争的供应链战略 3. 成本型供应链与响应型供应链战略 4. 基于产品和市场竞争的供应链战略  案例：DELL公司供应链战略  演练：如何制定本企业供应链战略  单元三、供应链流程规划 1. 供应链业务流程规划的方法论SCOR 2. 供应链绩效管理  用标竿法识别供应链改进的方向 3. 供应链四级业务流程架构和设计 4. 几种制造模式的特点与供应链管理的关系：MTS、ATO、BTO、ETO、PTO 5. 演练：运用SCOR规划学员企业的供应链管理流程  单元四、供应链协同 1. 研发与供应链协同 1) 如何管理影响供应链绩效的研发关键流程：BOM维护管理、ECO更改 2) 实施通用器件设计 3) 产品差异化延迟 2. 营销与供应链协同 1) 避免促销与数量折扣的误区 2) 渠道管理的关键点 3) 案例分析：是什么导致600万货款无法追回  单元五、信息技术在供应链中的运用 1. 电子商务 2. 电子采购 3. 协同计划、预测与补货（CPFR）介绍 第二部分、供应链运营管理和流程优化  单元一、供应链环境下的采购组织管理和战略 1. 采购组织架构设计 2. 采购组织文化  案例分析：是否接受这样的会议邀请？ 3. 采购战略和理念 1) 基于供应链总成本的采购成本管理 2) 案例：TOM犯了那些错误？ 3) 建立供应商战略伙伴关系  单元二、战略的采购流程 物料族分析、采购环境和风险分析、制订采购策略、供应合同管理、采购IT规划 1. 开发和认证供应商：供应商调查问卷设计和现场考察标准 2. 如何选择不同的认证方式：招标采购、竞争性评估、比价 3. 采购业务流程设计和优化：如何运用框架协议、一揽子订单提高采购绩效 4. 企业内控与采购流程：采购流程的一统一四分开原则 5. 供应商管理：供应商绩效指标的定义，供应商违约处理、供应商考评与供应商分级管理 6. 外包的管理：外包决策、风险控制、项目管理、流程融合 1) 案例：某公司结构件设计、制造外包 2) VMI简介  单元三、供应链计划流程管理和优化 1. 销售预测的业务流程 1) 销售预测的特点 2) 预测方法：平均移动法预测、专家预测、事件影响、季节模型 3) 案例：新产品销售预测的模型 2. 物料需求计划流程 1) 计划工作的三大支柱：需求管理、基础数据、平衡供应与需求 2) 演练：运行S&OP 并制订主生产计划 3) 什么是ABC库存计划 4) 安全库存建模、试运行和修正 5) 适合制造企业的几种订货模型：简单的计划模型、订货点计划、定期订货模型、长单物料计划流程 6) 减少库存的供应链管理策略 7) 教你如何控制计划的风险：关注成为呆滞料的风险、管理对供应商的承诺、对供应商的供应柔性要求 8) 演练：运行S&OP 并制订主生产计划 3. 生产调度计划流程 1) 客制化产品生产调度计划管理最佳实践：实施客户合同计划（CCP）流程  单元四、订单履行业务流程管理和优化 1. 客户合同和文档管理 1) 案例：某公司合同文本编制和管理 2. 配置和报价管理 1) 案例：某公司特配订单处理流程优化 2) 案例：某公司配置和报价流程优化 3. 合同评审和订单统计分析 1) 案例：某公司订单分析报告 4. 应收款管理 1) 应收款核算 2) 应收款管理 3) 案例：某公司应收款管理流程分析  单元五、物流管理流程优化 1. 物流规划 1) 仓储成本控制管理 2) 如何进行库存ABC分析 3) 案例：某公司实施物流IT系统的成效 2. 逆向物流管理 1) 案例：非正品处理流程 2) 案例：市场退货处理流程优化☆ 库存成本的构成和计算 3. 收、发货业务流程 1) 如何选择合适的运输方式 2) 运输承运商选择和管理 3) 案例：某公司收货流程优化

标签：流程优化、供应链管理、供应链、业务流程、市场竞争、应收款管理、流程