单元一、优秀经理人的修炼一：承担责任

课程内容:

单元一、优秀经理人的修炼一：承担责任 ①承担责任管理者的特征一：操之在己 ②承担责任管理者的特征二：重点在影响范围 ③承担责任管理者的特征三：自我反省 ④承担责任管理者的特征四：积极行动 单元二、优秀经理人的修炼二：规划自我 ①目标的作用 ②自我管理金字塔 ③ 个人使命和愿景 ⑤澄清价值，明确“职业锚”，进行有效的职业定位 ※ 职业定位测试 ⑥设定目标 单元三、优秀经理人的修炼三：把握时间 ①管理者时间管理的重要性 ②如何对时间使用进行记录和诊断 ③认识导致时间浪费的因素 ④时间管理的基础：明确目标 ⑤如何通过有效授权，来改善时间管理 ※ 授权能力测试 ⑥了解时间管理矩阵，掌握区分轻重缓急的要点 ⑦如何做好月规划和周计划 ⑧如何做好每日时间安排 ⑨排除干扰，勇于说“不” 单元四、转换角色 ※ 管理者角色的体验式活动 ① “管理者”与“管理”的概念 ② 了解管理职能 ③ 认识“管理”和“领导”的差异 单元五、优秀经理人的修炼四：用人所长 ①管理者“用人所长”的观念和关键要点 ②了解“识人的误区” ③通过个人素质的冰山模型，理解个人“才干”的概念 ④掌握分析个人才干的评估工具：容格个性类型 ※ 容格个性类型测试 ⑤掌握分析个人才干的评估工具：个人动机模式分析 ※ 三动机测试（成就动机、权力动机、从属动机） 单元六、优秀经理人的修炼五：激励人心 ①理解激励的概念 ②员工激励关键影响要素分析 ③非物质激励的要点 ④理解组织气氛的概念、框架及其对员工业绩的影响 ⑤组织气氛要素一：明确性 ⑥组织气氛要素二：标准性 ⑦组织气氛要素三：责任性 ⑧组织气氛要素四：灵活性 ⑨组织气氛要素五：奖励性 ⑩组织气氛要素六：凝聚性 ⑪组织气氛建设的一般顺序 单元七、优秀经理人的修炼六：有效沟通 ※ 沟通的体验式活动 ① 沟通的概念和有效沟通的障碍 ② 建立信任是有效沟通的关键（建立信任的五要素） ③ 克服防卫，促进有效沟通的五种行为要素 ※ 倾听游戏 ④ 成为“善听”的管理者：理解“同理心倾听”的概念 ⑤ “同理心倾听”三步法之一：关注对方 ⑥ “同理心倾听”三步法之二：理解关键信息 ⑦ “同理心倾听”三步法之三：以同理心式回应表达理解 ※ 回应类型测试 ※ 同理心式回应练习 ※ 倾听的角色扮演练习 ⑧ 成为“善问”的管理者：培养问问题的意识 ⑩工作中可常问的八个问题 ⑪成为“善于反馈“的管理者：认识反馈的重要性 ⑫有效反馈的要点 ⑬如何针对行为进行有效反馈 ※ 反馈角色扮演练习 ※ 沟通的角色扮演练习 单元八、优秀经理人的修炼七：理性决策 ①决策易犯的错误 ②有效决策的PrOACT法之：定义决策问题 ③有效决策的PrOACT法之：明确决策目标 ④有效决策的PrOACT法之：建立可选方案 ⑤有效决策的PrOACT法之：描述方案结果 ⑥有效决策的PrOACT法之：权衡并选择方案 ⑦不确定性下的决策规则 ⑧“风险剖图”与“主观预期信用”决策 ⑨认识决策的心理陷阱 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 咨询电话：0755–86183570(胡先生) 传真:0755-86182157 Email: hujl@sjd.com.cn

标签：组织气氛、承担责任、经理人、时间管理、有效沟通、修炼、如何做好