管理者--从技术走向管理
1、了解技术人员和管理者的不同之处，完成其心态和角色上的转换；?
2、明确技术经理必备的职业素质和能力，使之应用于工作中，实现个人绩效的最大化；??
3、学会领导者承上启下的企业沟通技能
4、握技术经理必备的工作方法，组建一个高效团队，实现组织效率的最大化。?
5、系统完整的人际需求分析和全套的团队委派和激励技能
课程内容:
◆为什么要从技术走向管理（背景、原因）
◆技术人员的角色定位和素质模型
◆管理人员的角色定位和素质模型
◆技术型管理者的角色与核心工作
◆技术人员与管理人员的特质
◆角色转换过程中常见的问题分析
◆角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）
二、培养管理者的组织与协调能力
◆面对工作任务如何来开展你的工作
◆计划、组织、指挥、控制
◆如何提升你的工作指派与授权能力
◆如何加强团队内与团队间的配合与协作
◆如何带领整个团队去达成工作绩效
三、培养自己和下属的责任意识，与职业行为素养
◆现代管理者应具备的职业人格与素养
◆现代管理者必备的五个条件
◆如何提升自己与下属的责任意识
◆如何替上司分担责任，成为上司的得力助手---成长的阶梯
◆如何替下属承担责任---个人魄力的提升
四、工作教导与激励
◆员工培育形式与方法
◆管理者的责任—工作教导
◆工作知识和责任知识的教导
◆培育前的准备
◆工作教导形式与激励方法
◆工作教导误区与技巧
◆教导时间表和工作分解表的制作
◆员工多技能训练计划表
◆多技能人员能力盘点表
◆正确的员工培育四阶段法
◆推行新老员工岗位练兵卡
◆教导应有的潜力与激励
◆企业有氧运动中‘一点课’管理
◆练习：自己做做看
◆工作培育应有的理念
五 、控制与授权的技巧
◆如现代管理认识
◆管理的精髓
◆员工的控制与授权方法
◆员工的控制与授权技巧
◆建立科学化管理
六、持续工作改善与创新意识
◆工作改善与创新的基本规则
◆现场改善是成本降低的基础
◆改善带来的影响与误区
◆现场常见典型浪费分析与改进
◆实例:VCD欣赏《有哪些浪费》
◆改善合理化四步骤
◆PDCA循环改善工具应用
◆持续全员参与改善与创新技巧
七、不断强化规范化与标准化管理
◆通过标准化获得稳定发展
◆管理作业标准化
◆标准与非标准作业的区别
◆养成好习惯
八、有效完成任务-目标、方案、计划、执行
◆制定符合原则的目标
◆检验目标方法
◆制定解决方案
◆任务执行（计划、跟踪、调整）
◆提高时间效益的方法
◆工作分类方法
◆工作授权方法
九、有效沟通与现场人际关系管理
◆有效沟通对班组管理的重要性
◆有效沟通三行为——听、问、说
◆如何有效表达、提问、倾听
◆造成沟通障碍的原因
◆身体语言：非文字语言之效果
◆现场人际关系处理
◆如何与上司相处
◆水平沟通
◆如何与下级沟通
◆沟通策略的分析运用
◆沟通的PAC理论
◆ 案例：下属为什么不听你的话？
十、 团队建设与冲突管理
◆好团队的七个特征
◆学习型环境的创造
◆搭建学习交流平台
◆成立相关协会
◆成立专项俱乐部
◆定期经验交流会
◆成立项目小组
◆案例：丰田公司现场OJT教育
◆个人学习与团队学习
◆团队学习的技巧
◆学习的活力激发与发展
◆问题的四种发生型类
◆工作关系问题的处理
◆增进人际关系的基本原则
◆如何处理团队冲突
◆我的未来不是梦
