课程内容:
职业人士的礼仪修炼（长沙，12月28日）
【举办单位】培训班114网 www.pxb114.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2013年12月28日
【培训地点】长沙
【培训对象】企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。
【课程背景】
■对于所有企业而言，有效提升企业及组织成员职业化的程度，将是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键。
■作为职业化训练的根本——职业礼仪，它的本质是什么？它与企业形象、内部沟通、凝聚力、执行力乃至企业文化究竟有什么关联？
■答案很明确。从商务及人性需求的角度看，礼仪是表示尊重的各种方式。不要忽视尊重带来的价值与力量，尊重带来的往往是一个或几个人的企业变成一群人的企业。
■由此，将职场礼仪培训提升为职业素质教育，既是职场人士的迫切需求，又是企业应对市场竞争、打造职业化团队的一个必然趋势！
【课程收益】
通过职业礼仪为导入的职场行为规范全面训练，提升个人职场魅力与企业成员职业化的水平，进而提升公司的整体商务活动水平与企业形象；
从不同行业职业着装的特征、公司对外接待规范与注意事项、内部与外部的沟通细节、服务及销售的人性需求、公司各项商务活动乃至大型活动礼仪工作流程等实际需求入手，给出应对的全景图，实现职场礼仪与企业文化的无缝对接；焕发受训者的工作热情，从侧面推动企业文化建设，提高企业员工服务能力与销售水平，增强员工的归宿感。
【课程方式】
1测试（课前调研测试）
2传授（电影赏析+礼仪讲解）
3训练（老师讲授+案例讨论+视频纠错）
4辅导（现场培训+微信平台服务+QQ网络服务+实操辅导）
【课程大纲】
一、测试调研篇：商务礼仪测试30问
二、向经典学习——礼仪文化篇
■内容：从礼仪的定义、分类、原则入手，全面解读礼仪。并就商务礼仪的特性、应遵循的原则进行重点讲授。
■本期还精心为您新增了——“看电影学礼仪“精彩片段
■方式：案例讲授 视频赏析 小组讨论
■收益：树立礼仪与文化、礼仪培训与职业素养提升这两组关系的正确认识；掌握商务礼仪、人际交往应遵循的原则；进而了解，礼仪的核心即文化、礼仪修炼的宗旨在于提升职业素养。
三、向领袖学习——形象达人篇
■内容：通过形象认知四阶段不同特点的分析，全面介绍PIS形象体系。并通过对奥巴马、彭丽媛、撒切尔、普京、米歇尔等政界领袖及柳传志、盖兹、乔布斯、杨澜等商界名流的形象解读，为学员呈现PIS形象塑造工具。
■本期还将为您呈现“领袖人物APEC会议形象解读”。
■方式：视频赏析 案例讲授 小组竞赛 互动实操
■收益：掌握如何在最短时间内有效提升自己的视觉形象、能力形象、伦理形象以及商旅形象，成为职场形象达人！
四、向权威学习——社交达人篇
■内容：截选职场社交中最为频繁、重要的六个场景，详细讲解其礼仪行为规范。特别对于职场礼仪的难点——座次礼仪；职场礼仪的关键——接待礼仪；职场沟通的润滑剂——赞美礼仪以及作为一名职场精英需具备的公众表达力等，结合训前礼仪测试调研，进行针对性训练。
■本期还将为您解读“奥巴马@乔布斯演说之TIS法则、PPP结构及MBA技巧“
■方式：视频赏析 案例讨论 小组竞赛 互动实操
■收益：帮助学员在最短时间内掌握职场社交“有所不为有所为”，成为职场社交达人！
五、向优雅学习——品鉴达人篇
■内容：重点介绍葡萄酒饮用的基本常识及葡萄酒品鉴的文化，并初步掌握葡萄酒的配餐技巧。 本期将重点为您解读法国AOC级起泡葡萄酒。
■方式：视频赏析 现场讲授 红酒品鉴
■收益：在最短时间内，让您通过“观、闻、摇、品”了解葡萄酒、品鉴葡萄酒，并能掌握葡萄酒品鉴的文化，成为职场品鉴达人！
【讲师介绍】
王 老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。高级企业培训师、行业礼仪培训专家、长沙市礼仪协会 秘书长、中国教育艺术研究会 理 事、 中国专业人才教育委员会 礼仪专家委员
培训理念：“授人以鱼 授人以渔 授人以欲”；将礼仪培训与企业CIS实施无缝对接；培训强调“实用+新意+工具“，确保培训的课堂延伸
培训全程实施“授人以欲VHF“法，笑声+效果，掌声+赞声；针对行业特点，运用企业工作的实际案例，充分满足学员和企业的培训需求
工作经历：湖南省职业院校旅游服务与管理专业带头人，湖南省人事和劳动社会保障厅职业技能鉴定专家委员，全国礼仪高级研修班及多所高校MBA班、总裁班 职业素养主讲老师， 中国银行、中国烟草、中国移动、远大集团、中联重科、中国邮政、娃哈哈集团、招商银行、兴业银行等多家知名企业专家讲师，19年来，秉承“将礼仪培训升华为素质教育“的培训理念，专注于全员素质训练综合解决方案在各行业的推广，被业界称为“职业素质教育专家”，19年来，曾多次担任长沙、郴州、贵阳、武汉、广西、河北、等省市礼仪大赛评委及南航空姐选拔专家评委工作；策划实施2009年湖南省烟草行业礼仪大赛；策划并培训、实施2011年全国烟叶现场会的会务接待工作等；第七届中博会；2012年全国企业管理现场研讨会等；有丰富的会展策划实施经验。被业界称为“行业礼仪培训专家“
出版书籍：《金融服务礼仪》——要想在与国外金融机构的竞争中立于不败之地，除了积极向外资金融机构学习“以客户为中心”的服务理念，提升服务及管理技能、完善服务设备设施、制订详细的服务方案，这些改进措施都是必需的。而抓住服务及管理的关键环节，注重金融服务礼仪，对于提升服务质量，增强企业核心竞争力来说则尤为关键。
《酒店服务礼仪》——将酒店管理专业从旅游专业中剥离出来，全面阐述酒店管理专业的礼仪规范与操作。从酒店工作的立场出发，结合行业礼仪规范，并根据行业发展趋势，力求全书内容与时俱进，贴近酒店行业实际岗位的变化和新的要求。
《大学生礼仪规范系列精品教材》——结合当代高职高专学生的思维及学习习惯，以就业为导向，
站在学生角度设计教材内容、实训演练等。通过大量科学训练，切实提高学生的素质和能力。
【费用及报名】
1、费用：培训费1280元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 63836477 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问培训班114网：www.pxb114.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：礼仪培训、职场礼仪、职业人士、礼仪、企业文化建设、企业形象、行为规范
