学员对象：了解、理解“后80/90后”，学会科学管理和领导“后80/90后”。

课程收益：

?深入了解造就“后80/90后”个性特征的时代背景；
?认知“后80/90后”员工的行为和人格特征
?了解“后80/90后”职场行为特征深层次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
?站在“后80/90后”的角度，提炼对管理者的心态素质要求；
?掌握管理“后80/90后”常用的有效方法；
?掌握有效激励与辅导“后80/90后”的技巧及策略；
塑造影响“后80/90后”员工的新型领导

课程内容:

 导入：

现代员工到底怎么了？

课前思考：

² 现代员工好管理吗

² 你认为他们有什么问题 

研讨:后80/90后不是洪水猛兽

第一章、追本溯源——责任心为何迷失

70后的管理模式与新文化冲突特征

80年代：价值观差异的起点与分水岭

90年代：非主流将影响主流

管理80/90后员工遇到的困境分析

员工缺乏责任心的原因

现场讨论：小心下属推卸责任给你

第二章、优术明道—— 改变从管理做起 

80/90后员工心目中理想上司要素

管理者如何调适角色

管理者如何与“后80/90后”进行沟通？

讨论：你会把枯燥的知识讲的精彩吗？

灰色员工管理应对方法

淘汰管理

巧施“缓兵计”绑定“跳跳蛙”

员工跳槽有征兆 

人情味管理堵人才流失 

成功的“留人型”主管

第三章、领导有方---- “后80/90后”员工的领导要决

特质篇—“后8090后”的职场观 

后80、90后激励三需求理论

成就感激励

不要把下属变成……

案例讨论：略有成就，就尾巴翘上天这样的员工，你会怎样处理

新奇刺激

温馨港湾

案例分析：星巴克的5B应用用

第四章、辅导有力—— 成为园丁式领导

互动游戏：责任之重

培养下属责任心之一——职责确认

案例研讨：结果负责，过程指导

培养下属责任心之二——强化制度监管

? 在现场管理下属：在战争中学习战争——毛泽东

培养下属责任心之三——教化人心

培养下属责任心之四——教会下属

辅导下属的三大核心步骤：学 做 教

? 项目演练：缩骨神功的速成

第五章、分享与答疑

标签：管理、心态管理、心态、员工管理、人才流失、文化冲突、员工跳槽