课程内容:
ISO 9001&ISO 14001管理体系标准及内审员（苏州，9月22-23日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2016年9月22-23日
【培训地点】苏州
【培训对象】
1.企业经营者，或高阶主管；
2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员；
3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；
4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员；
5.其他人员包括：质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。
【课程目的】
1.了解质量、环境管理体系的基本理念；
2.了解管理的过程方法及系统化的方法；
3.理解环境管理商业化的概念；
4.理解环境管理的产品生命周期的概念；
5.理解质量管理的新七项基本原则；
6.理解ISO90012015中50个条款的运行要求;
7.理解ISO140012015中30个条款的运行要求；
8.理解2015版ISO9001与ISO14001的审核新要求。
【课程大纲】
一、质量、环境管理体系概论
1.1质量管理新七大原则
1.2过程方法与程序的简介；
1.3风险管理简介
1.4过程与绩效管理
二、ISO90012015标准解读
2.1组织的背景环境
■理解组织及其背景环境
■理解相关方的需求和期望
■确定质量管理体系的范围
■质量管理体系
（1）总则
（2）过程方法
三、ISO90012015标准解读
3.1领导作用
■领导作用与承诺
（1）针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
■质量方针
■组织的作用、职责和权限
四、ISO90012015标准解读
4.1策划
■风险和机遇的应对措施
■质量目标及其实施的策划
■变更的策划
五、ISO90012015标准解读
5.1支持
■资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
■能力
■意识
■沟通
■形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制
六、ISO90012015标准解读
6.1运行
■运行策划和控制
■市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
七、ISO90012015标准解读
7.1运行策划的控制
7.2外部供应的产品和服务的控制
■总则
■外部供应控制类型和程度
■提供外部供方的文件信息
7.3产品和服务的开发
■开发过程
■开发控制
■开发转化
7.4产品生产和服务提供
■产品生产和服务提供的控制
■标识和可追溯性
■顾客和外部供方的财产
■产品防护
■交付后的活动
■变更控制
7.5产品和服务放行
7.6不合格产品和服务
八、ISO90012015标准解读
8.1绩效评价
■监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
■内部审核
■管理评审
■持续改进
■不合格与纠正措施
■改进
九、ISO140012015
9.1组织背景
■识别组织及其背景
■识别组织的相关方及其需求
■确定环境管理体系的范围
■环境管理体系
十、ISO140012015
10.1领导作用
■领导作用和承诺
■环境方针
■组织的作用、职责和权限
十一、
11.1策划
■风险和机遇的应对措施
■总则
■环境因素
十二、ISO140012015
12.1法律法规要求和义务
12.2环境目标和规划以及行动方案
■环境目标
■环境改进方案
十三、ISO140012015
13.1支持
13.2资源
13.3能力
13.4意识
13.5信息沟通
■总则
■内部沟通
■3对外沟通及报告
13.6信息记录
■总则
■创建与更新
■记录信息的控制
十四、ISO140012015
14.1运行
14.2运行策划和控制
14.3设计
14.4采购
14.5应急准备和响应
十五、ISO140012015
15.1绩效评价
15.2监视、测量、分析和评价
■总则
■合规性评价
15.3内部审核
15.4管理评审
15.5改进
15.6不符合、纠正措施
15.6措施改进
十六、审核概论
16.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
16.2审核目的的确定
16.3审核的类型说明
16.4审核的二阶段和五步骤说明
十七、审核策划
17.1审核方案的编制
17.2集中式与滚动式审核方案应用说明
17.3风险与审核策划
十八、审核的准备
18.1审核组长的确定及小组成员职责划分
18.2审核实施计划的编制
18.3过程审核方法
18.4过程审核方法检查表的编制
十九、现场审核实施
19.1首次会议的程序与要求
19.2现场审核五法：查、看、问、验、记说明
19.3现场审核证据源说明
19.4现场审核观察的技巧
19.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
19.6现场审核样本的抽样原则与要求
19.7现场审核验证与记录的要求
19.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
19.9不符合项报告的编制
19.10末次会议的程序和要求
二十、审核报告及审核后续活动及结案阶段
20.1审核报告的编制方法和要求
20.2审核报告的签发
20.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
20.4审核不符合项原因分析的验证
20.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证
20.6不符合项关闭及结案
【讲师介绍】
李老师，曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。毕业于石家庄经济学院经济管理系，通过RAB ISO-9000 Lead Assessor 主任评审员考试合格 、ISO14001国家注册审核员OHSAS18001国家注册审核员ISO14001国家注册咨询师，曾任职于大曜电子有限公司（马来西亚）有限公司品保课长，为多家管理咨询机构聘请为顾问讲师。
李老师擅长ISO 9000国际品质体系ISO 14001环境管理系统OHSAS 18001 职业安全卫生管理系统QC080000体系、GPROHS、5S、QC七手法、TQM、现场改善、目标管理、绩效管理、年度经营，曾为上百家企业进行辅导，获得客户的一致好评。
代表客户有：好孩子集团；佳可机械；伟克健身（改善顾问）。沪华五金；宏格紧固件；铁鹰橡胶；绿来宝环保科技；新太铜高效管；布蕾德光电；尧芳电子；宏荣电子；微容电子；容安汽车；硕兴金属；达通科技；上海安积滤品；丰旺印刷；华丽印刷；海贝童车；事达铝品；富雷克净化；宏扬机电；恒升昌表面处理；立河精密电子；镒松化工；利丰橡塑等数百家公司。
【费用及报名】
1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：管理体系、环境管理体系、质量管理体系、体系标准、环境管理、管理、质量管理
