课程内容:
解决方案式销售Lv1（上海，5月5日)
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2016年5月5日
【培训地点】上海
【课程背景】
复杂的销售环境，需要深度分析客户的购买
关注购买的过程，需求和痛苦以及客户的目标
聚焦关键的人物，关键职位之间的痛苦内在逻辑
引导购买的设想，差异化我方解决方案的价值和优势
【课程目标】
1.强化–强化对可复制的销售流程以及里程碑的控制
2.整合–整合销售流程和客户购买流程的同步一致性
3.规划–规划整个销售过程以及过程管理的销售工具
4.诊断–诊断客户痛苦的原因和内部痛苦的互相逻辑
5.引导–引导并帮助客户的重要人物形成购买的设想
6.控制–控制客户的购买流程和获得关键决策人支持
7.执行–执行整个销售和购买过程同步统一化的规划
8.重建–重建客户的购买设想获得后来者居上的优势
9.差异化–差异化我方的价值优势影响客户的购买倾向
【课程受益】
通过本课程你将能够：
1.描述客户购买的各个阶段和关注重点的变化轨迹
2.调整销售的策略和重点匹配应对客户购买的变化
3.洞察客户需求背后的痛苦和痛苦在组织内的流动
4.分析客户决策人职位间的痛苦和目标的逻辑关系
5.推导客户问题的原因层级和解决问题的优先方法
6.创建客户的购买设想并渗透和差异化我方的优势
7.设计关键决策人的互动并获得关键决策人的支持
8.规划管理整个销售过程并运用执行中的销售工具
9.选择策略来获得竞争优势并重建客户的购买设想
【讲授方式】
案例分析 工具操作 小组讨论 角色扮演
【课程大纲】
第一讲：销售流程和购买流程的统一
■客户购买流程的重要阶段
■购买阶段中的客户关注点的变化
■面对各个购买阶段的销售应对策略
■客户做出改变的动机和痛苦的层级
■客户痛苦的基本形式和标准
第二讲：行业 + 客户 + 关键职位分析
■从行业到区域，到客户群，到商机
■客户拜访前的计划和研究的主要内容
■计划和研究的信息来源和用途
■关键职位人物表和各自潜在的痛点
■痛苦链的成因和影响 + 案例示范
■各个关键职位人物痛点之间的因果逻辑
工具演练：关键人物表，痛苦链
讲师指导：科学运用工具分析职位和痛苦
最佳实践分享：某公司的职位分析和痛苦链
第三讲：客户兴趣，客户反应和客户诊断
■引起客户兴趣的模式和故事模板
■初步的客户价值主张、模板和案例
■五种可能的客户反应和销售应对
■客户痛苦的承认流程和痛苦引导
■初步的客户诊断和提问的引导
工具演练：兴趣模板，初步价值主张
讲师指导：科学运用工具引导客户承认痛苦
第四讲：客户的痛苦诊断+创建购买设想
■区分客户痛苦的层级
■客户痛苦表现的需求和需求创造
■了解客户解决痛苦的购买设想
■解决客户痛苦的购买设想的创建过程
■引导客户做出有利我们的购买设想
■生活案例演示引导创建客户购买设想
■工具演练：创建客户购买设想模型
■角色扮演：引导购买设想(客户，销售，观察员)
■讲师指导：引导创建客户购买设想的关键点
【讲师介绍】
王成老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。关键客户管理教练
世界500强汉高（中国）投资有限公司亚太区首席大客户销售总教练
原赫比（中国）有限公司销售教练
中国销售培训界既有实战销售管理经验又可中英双语授课的实战派讲师；
曾多次成功主导机械、无纺布、木工、无溶剂等行业高峰论坛；
12年的上市公司大客户销售经验，10年的世界500强企业，大客户销售教练经历，培训过的大客户销售人员超3000人。
实战经验：
毕业后就职于瀚业（中国）信息技术有限公司（中美合资企业），短短的3个月时间，从一名普通的销售员成长为公司的销售冠军并晋升为公司最年轻的销售主管，在领导销售团队的过程中，为了传递他的销售经验，帮助销售员提升服务意识、进行客户分析、建立服务沟通模式、处理困难客户等，王成老师开发了《电话销售》和《服务沟通》课程。至此，团队销售业绩连续三个月位居全公司第一名，并荣获2003年度冠军团队奖。
2003-2005年就职于赫比（中国）有限公司（新加坡独资的上市公司），担任销售培训师、销售教练，负责开发和培养团队主管以及销售技能培训，主讲的课程有《专业销售技巧》、《销售演讲技巧》、《有效的沟通》、《会议管理》、《团队建设》、《时间和区域管理》，受到公司高层的一致赞誉。
2005至今任职于世界五百强汉高公司，先后担任大中华区首席销售培训师、中国区战略销售经理、中国区销售人才发展经理、销售教练等职位。2007年公司的产品价格上调，导致销售人员业绩和信心急剧下滑，王成老师迅速组织销售精英共同开发出《谈判技巧》和《涨价策略》两门课程，为汉高全球销售人员开展轮训。经过轮训，不仅重振了销售人员的信心，更使业绩腾飞，远远超过了涨价前，为公司带来了近3亿元的利润。
王成老师以专业和务实的态度开发并创新了公司业务模式，与国际和国内的多家行业领导者签订了战略合作联盟，极大地增强了公司的竞争优势；发起并主持多个行业的高峰论坛，极大地增强了公司行业影响力，并带来了业绩上的突破近亿元；参与建设汉高全球专业学院，负责销售课程的开发和优化、国外销售课程的引进和本地化，课程有：《大客户管理系列》、《高级销售模式》、《价格诊断》、《涨价技巧》、《销售演讲》、《销售管理》等。
主讲课程：
版权销售管理课程系列：
《高级销售模式》
《关键客户管理I—价值开发》
《关键客户管理II—商机规划和掌控》
策略课程系列：
《谈判技巧》、《价格诊断》、《涨价策略》
授课风格：
以多年上市公司和世界500强公司的实战销售经验为基础，
结合国外版权销售管理的新思路为核心，
注重培训理论化、实战化和工具化的结合，
课程观点新颖、语言幽默、案例贴切、气氛活跃，深入浅出，特别容易引起学员互动和共鸣。将体验式、激励式、互动式、启发式等培训方式整合运用，透过互动启发式研讨交流，引导学员突破旧有思维，注重实际操作。
课程特点：
中、英双语授课：
聚焦于学员实际问题，分析问题总结经验，帮助学员突破销售瓶颈。
注重实战与案例教学，对学员案例进行现场分解和重构，课堂中穿插实时的角色扮演和实战点评。
擅长抓住学员个体特点进行顺势辅导，对问题本质进行针对性解决。
部分服务客户：
HENKEL、德国克朗斯、中德集团、美卓纸业、美国诺信、马天尼、意大利发明家、赫比国际、北人集团、德国海德堡、上海烟机集团、恒昌机械、珂瑞特机械、瑞士博斯特、德国柯尔柏、豪迈国际、POLY童品、三博生化、佳化化学（抚佳化工）、黄埔乐天、上海优浦、友景科技、雅威科技、Cygnus、SAINT-GOBAIN、隆孚国际、锐隆材料科技、泰特实业、双微电子科技、国荣电子、安士澳贸易、畅越机电科技、雅尊贸易、晶泰贸易、iRay、Elite、HDT、Freedom、Hantech、SinoChance、GracePower、中国联通、医药分销控股集团、鑫联通达轮胎、报喜鸟、大陆汽车电子、贵州黔商市西投资担保公司、贵州航天电器股份有限公司、两岸照明等国内外知名企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费3500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：销售流程、大客户销售、解决方案、销售人员、销售、客户销售、客户管理
