课程内容:
行动销售（深圳，3月24-25日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【咨询电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】
深圳，2016年1月21-22日；深圳，2016年2月25-26日
深圳，2016年3月24-25日；深圳，2016年4月28-29日
北京，2016年5月12-13日；深圳，2016年5月26-27日
上海，2016年6月16-17日；深圳，2016年6月23-24日
深圳，2016年7月28-29日；深圳，2016年8月25-26日
深圳，2016年9月22-23日；北京，2016年10月20-21日
深圳，2016年10月27-28日；上海，2016年11月17-18日
深圳，2016年11月24-25日；深圳，2016年12月22-23日
【培训地点】深圳、北京、上海
【培训对象】总经理/董事长/营销副总裁/销售总经理/销售总监/销售经理/大客户经理/销售工程师/销售支持团队
【课程背景】
销售中的常见挑战……
1、如何迅速赢得客户的好感和信任？
2、如何营造差异化的竞争优势？
3、如何缩短销售周期？
4、如何应对销售中的突发事项？
5、如何与客户建立长期合作关系？
6、如何有效地开展团队销售？
——风靡全球的销售技能训练项目
——GE、IBM、卡特彼勒等众多“财富1000强”的必修课
现代营销学之父 菲利普-科特勒 博士（Dr. Philip Kotler）鼎力推荐
行动销售是一套完整的销售流程，借助于这套实用的销售流程，销售人员可以更好地实现三方面的差异化——销售人员、公司、产品/服务。“行动销售”可以让您实现6倍的业绩增长，并且赚钱更多！
何谓行动销售
行动销售是一种客户导向的高效销售技巧，它是一种根植于营销理念的销售方法，它能帮助销售人员引导客户顺利签单、签大单、保护自己的价格空间并与客户建立长期关系！
【课程收益】
引领卓越：行动销售
A、行动销售旨在把销售人员打造成为值得客户信赖的顾问、整体方案的提供者、有效关系的建立者！它可以极大地改进销售人员的销售技能和技术，从而使销售人员迈向销售颠峰。
B、行动销售将重点讲授5大关键技能：销售流程；销售规划；提问技巧；展示技巧；获得承诺。
C、行动销售把5大关键技能及人际技能整合到了一套科学的流程中——遵循客户购买决策流程并把销售顺利往前推进的一套销售流程。本项目将为销售人员提供经过大量实证的“九步行动”，可以系统地指导销售人员的规划、执行、成交等工作。
使销售效率最大化并达成年度营收目标。
■在组织内建立以效率为导向的销售文化。
■更好地制定销售流程，缩短销售周期。
■培养销售教练，并发挥销售人员的潜能。
■使销售人员能快速进入角色。
■指导销售人员设定目标、巧妙提问、关注价值（而不是价格）并稳步获得客户承诺。
■极大地优化自己的销售技能（洞悉并掌握“销售流程、销售规划、提问技能、展示技能、要求承诺”5大关键技能）。
■可以更好地掌握销售拜访的主导权，更好地扮演“客户顾问、销售资源的整合者、长期关系的建立者”三大角色。
■可以更好地拜访并跟进客户，从而顺利地把销售往前推进。
■可以巧妙获得客户承诺，增加成交几率。
■可以更好地保护自己的价格。
■可以大幅度改善客情关系，提升客户忠诚度。
【课程优势】
1、"财富1000强"必修课，誉满全球，真正改变销售行为、提升销售业绩、打造无敌团队。
2、国际TOP10版权课，充分保障您的投资回报，降低采购风险和培训风险。
3、精品小班，分组学习，人人参与，效果更有保障。
4、互动教学，案例分析，充满趣味性和实战性。
5、锁定5大关键技能（人人都能学习复制），讨论10大焦点议题，分析66个经典案例。
6、采用10段精美3D视频来辅助教学，生动形象，轻松活泼。
【课程大纲】
09:00-09:10 学员行动销售学习目标与模块简介
09:10-10:30 引言：采购流程VS销售流程
■销售技能开发目标
■销售人员的作用（三大角色）
■游戏及讨论（数字连线游戏）
■视频：引言
■讨论与练习
10:30-10:45 休息
10:45-12:00 行动1（承诺目标）
■讨论：销售目标（引出承诺目标及意义）
■视频：承诺目标
■练习：拜访目标VS承诺目标
■引导与讨论：销售周期图（新客户、老客户）
■总结与互动
12:00-13:30 午餐
13:30-15:00 行动2（人际技能）
■小组讨论：如何创建第一印象与持久印象？
■关系的意义
■视频：人际技能
■小组讨论与练习：如何有效地倾听？（4种境界）
■视频回顾练习：开放式问题
■讨论：把封闭式问题改为开放式问题
■如何通过提问建立互信并引起兴趣？
■小组讨论与练习：如何设计开放式问题？
■总结与互动
15:00-15:15 休息
15:15-16:55 行动3A（巧妙提问）
■自我测评：销售过程中的提问运用及结果
■巧妙提问图谱介绍
■视频：巧妙提问
■小组讨论与练习：客户情形（提问设计）
■小组讨论与练习：你的情形（提问设计）
■总结与互动
■ 行动3B（高级提问技巧）
■运用开放式问题增加成交几率
■视频：高级提问技巧
■练习（讨论及扮演）：杠杆性问题
■练习（讨论及扮演）：反问
■总结与互动
16:55-17:00 第一天内容总结
09:00-10:30 行动4（达成需求共识）
■需求数量 VS 成功销售（含自我测评）
■需求质量 VS 成功销售（利益探究法）
■视频：利益探究法
■练习：如何使用“利益探究法”？
■小组练习：利益探究法（人、公司、产品）
■小组练习：达成共识
■总结与互动
10:30-10:45 休息
10:45-11:20 行动5 （“赢销”企业）
■ 讲师引导：如何熟练地、有说服力地介绍企业？
■ 视频：“赢销”企业
■ 练习：“赢销”企业
■ 总结与互动
11:20-12:00 行动6（“赢销”产品）
■学员自我测评：产品介绍方面的典型错误
■视频：“赢销”产品
■视频练习：TFBR法回顾及举例
■小组练习与角色扮演：用TFBR法说话（3套）
■总结与互动
12:00-13:30 午餐
13:30-14:30 行动7A（要求承诺）
■讲师引导：没有要求承诺的常见原因
■角色扮演：临门一脚中的常见错误（有台词）
■小组讨论：没有承诺的后果（你、公司、客户）
■视频：要求承诺
■视频回顾与角色扮演（有台词）
■小组练习：购买信号讨论及“要求承诺”练习
■总结与互动
■ 休息
■ 行动7B（处理延迟与异议）
■延迟与异议举例、自我测评
■视频：延迟与异议的处理
■视频回顾：延迟处理策略
■小组练习：客户延迟处理
■视频回顾：异议处理策略
■小组练习：客户异议处理
■总结与互动
14:30-14:45 休息
14:45-15:15 行动8（销售确认、销售回顾）
■讲师引导：确认销售的3种方法
■视频：销售确认、销售回顾
■总结与互动
15:15-16:00 课程总结、问题解答、毕业典礼、合影
【讲师介绍】
芮新国老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。 高级营销顾问、首席营销讲师、国际著名版权课程“行动销售”首席中文讲师。
工学及经济学双学士，工商管理硕士（MBA）。
师从世界营销泰斗菲利普.科特勒博士、米尔顿.科特勒博士10余年，从事营销培训、咨询工作10余年，被抬举为2009年“全球500强华人讲师”。
在多年的实战和顾问生涯中，芮新国先生积累了丰富的实战经验和咨询、培训经验，应邀担任多家企业的常年营销顾问，先后在《销售与市场》、《中外管理》、《中国经营报》、《新营销》等主流媒体上发表《爱客户就等于爱自己》、《培训的真相》、《与经销商共赢》、《提问，为何如此重要》、《销售人员，你属于哪一类》、《销售人员的四大素质》等专业论文近百万余字，并应部分媒体之邀担任专栏作家。
芮新国主要专注于营销管理、市场开发、销售管理领域的咨询和培训，其曾经提供过培训和咨询的客户包括平安集团、长城物业集团、中国电信、中国移动、中国联通、GEBERI（瑞士）、IDEXX（加拿大）、HBM、和记黄埔（香港）、中兴通讯、美的集团、五强集团、宇通集团、神钢（日本）、斗山（韩国）、TCL集团、万科集团、颐中集团、华宇集团、松宇集团、永弘机械、集瑞卡车、力源集团、基越设备、高等教育出版社、龙腾卡等数百家知名企业，深受客户好评。
芮新国老师授课活泼，幽默，严谨，工具性强，指导性强，强调参与和互动，强调行为和结果，深受学员好评，授课平均得分均在9分以上（10分制）。
芮新国老师主要讲授以下课程：行动销售（Action Selling）,战术销售（Tactical Selling）,增值销售谈判(Value-Added Negotiation) ,科特勒营销力（2天）,区域市场“三部曲”（总共6天）,销售领导力（1天）,展会营销之道（1天）
芮新国老师个人专著：《区域市场攻略》、《区域市场谋略》、《销售无模式》、《行动销售》（译）
【费用及报名】
1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：行动销售、销售人员、销售流程、小组讨论、销售技能、销售、异议处理
