课程内容:
客户需求发掘和成交技巧（佛山，12月7日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2014年12月7日
【培训地点】佛山
【培训对象】销售经理、区域经理、销售人员、客户专员、销售类职业经理人。
【课程背景】
作为销售模式演化的集大成者，顾问式销售中的“客户需求发掘及成交技巧”已成为在当今竞争和变化的市场环境中成功销售的新标准。迄今为止，多数世界500强公司已接受过顾问式销售的专业培训并全面应用这一模式，在大宗生意销售和大客户管理方面取得了巨大成功和广泛认可。其核心在于以客户购买心理和决策过程为中心，通过有效发掘、引导买方需求使销售迈向成交。本课程旨在帮助销售发掘客户需求，在跟进过程中达成成交！
【课程收益】
随客户购买心理和行为变化而调整销售策略；
把产品利益和解决方案与客户需求联系起来；
理解不成功的销售在于没有区分明显需求和隐含需求；
懂得如何向高层决策者销售，提升效率与客户忠诚度；
把握销售访谈的操作步骤 – 访谈开场，问题调查，显示能力，取得承诺；
解析专业顾问的沟通技法 – 背景问题，难点问题，暗示问题，价值问题。
【课程大纲】
一、顾问销售定位
1、如何发掘客户问题和需求
2、如何与客户建立商业伙伴关系
二、对客户的深度访谈策略
1、建立信任并关注客户现状、问题与期望
2、方案呈现并实现销售项目交易
三、SPIN模型解析
1、分析客户现状，为客户诊断问题
2、揭示问题的不利影响、展现解决后的价值
四、客户需求分析
1、分析客户在市场、竞争、运营方面的需求
五、需求发展路径与销售成功的关系
六、解决方案呈现
1、致力于客户企业与个人利益最大化
七、客户承诺获取
1、总结产品利益，实施有效跟进
2、四种访谈结果–成交、进展、拖延、失败
销售工具箱：销售进展策划与行动方案
八、销售成交模式比对
1、解决问题型–致力于客户经营成功
2、关系导向型–只做关系，不问需求
3、强力推销型–一厢情愿的产品推销
4、事不关己型–要买就买，不买拉到
九、销售访谈规划
1、设定目标 – 获得进展而不是拖延
2、实现目标 – 揭示问题与探讨方案
【讲师介绍】
王 鉴老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 原美国辉瑞公司事业部中国区市场经理
资深销售培训专家、实战导师，国际职业训练协会认证培训师，中国管理培训年会组织“年度十大培训讲师”
中国《培训》杂志核心推荐讲师
王老师精于顾问式销售、大客户管理等领域的培训与咨询。多年来，一直致力于以人为本的销售理念，研究和整合极具实战意义的销售模式，完善多种专业工具和方法，帮助企业实施行之有效的销售策略、流程和团队管理，最终实现学员个人能力的发展及企业销售业绩的提升。
课程特色：
采用情景式培训法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释实用的销售知识和操作流程；
专有培训视听辅助教材，生动形象，帮助学员在销售技能领域快速起步、拓展；
定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关，达到“学以致用”。
【费用及报名】
1、费用：培训费2000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：客户需求、顾问式销售、销售策略、解决方案、成功的销售、大客户管理、客户管理
