学员对象：现场管理、生产制造、质量技术、生产工艺、质量管理、产品设计与开发人员等。

课程收益：

■系统地学习结构化解决产品质量问题的方法与工具。
■掌握过程管控与运用8D方法实施闭环纠正预防质量问题的系统方法。
■提高现场管理者快速解决产品质量问题的效率。

课程内容:

质量问题分析与解决技巧（成都，9月4日）
【举办单位】北京曼顿培训网 www.mdpxb.com 中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】4006820825 010-56129138 13810210257
【培训日期】2014年9月4日
【培训地点】成都
【培训对象】现场管理、生产制造、质量技术、生产工艺、质量管理、产品设计与开发人员等。

【课程目标】
■系统地学习结构化解决产品质量问题的方法与工具。
■掌握过程管控与运用8D方法实施闭环纠正预防质量问题的系统方法。
■提高现场管理者快速解决产品质量问题的效率。

【课程大纲】

闭环纠正预防措施的基本方法：
PDCA介绍
8-D方法介绍
CLCA介绍
运用8D法解决问题

步骤一：成立多功能小组，并结合以下问题来源说明
来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时
内、外部审核发现不合格时
顾客投诉、抱怨、退货时
量具失效时
生产中批量产品不合格时
管理评审中的不符合
其他特殊要求时（如法律法规要求等）

步骤二：如何正确描述发生的问题
产品/零件型号、数量、时间、地点、
严重程度、负责人等

步骤三：如何建立应急性（临时性）措施（纠正），
验证其有效性，记录实施时间：
5MIE

Pareto Diagram（排列图法）
步骤四：如何进行根本原因分析：
Fish-Bone（因果分析法）
散布图（相关图）
头脑风暴法

步骤五：建立/选择永久性纠正措施，验证其有效性
Gatta图（甘特图）

步骤六：如何实施永久性纠正措施，记录实施时间，
验证其有效性：
SPC控制图（X Bar R Chart/ P图）法等

步骤七：建立防止再发生的措施（定格并固化）
过程FMEA法
控制计划发
修改作业/检验指导书
步骤八：实施闭环纠正预防措施
模拟实际工厂案例进行演练和分析
课程总结/提问/交流

【讲师介绍】
刘老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 曼顿公司高级培训师,MBA，6Sigma黑带，Ts16949审核员；十五年中外知名跨国公司工作经验,历任工程师、质量经理、副总经理等职务；拥有扎实的专业理论知识和丰富的实践工作经验，同时具有多年培训和项目辅导经验。培训课程推崇务实、讲求实效，注重引导和激发学员的兴趣和潜力以解决实际问题见长，赢得了客户企业及学员的广泛认可与好评。

【费用及报名】
1、费用：培训费980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：4006820825 010-56129138 56028090 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问北京曼顿培训网：www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

 

 

标签：问题分析与解决、问题分析、产品质量、现场管理、培训、中国培训、头脑风暴法