学员对象：IQC、OQC、AQC等品质检验控制人员、品质管控主管、经理等

课程收益：

QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。

课程内容:

新旧QC七大手法实务（苏州，8月18日-19日）

【培训日期】2012年8月18日-19日

【培训地点】苏州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】IQC、OQC、AQC等品质检验控制人员、品质管控主管、经理等

【培训背景】

    QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行部门之间的协调等。

    所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新QC七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。

【培训大纲】

一、全面品质管理
  ●PDCA、戴明和全面质量管理
  ●全面质量管理原理
  ●TQM 和 ISO9000

二、依据事实的QC七大手法

  1）查检表
  ●如何作查检表
  ●查检表的种类与内容
  ●使用查检表之实例

  2）鱼骨图
  ●鱼骨图的作法
  ●两种类型的鱼刺图的运用
  ●好的鱼刺图与不好的鱼刺图

  3）柏拉图
  ●柏拉图的作法
  ●柏拉图分析的应用
  ●柏拉图使用实例

  4）层别图
  ●层别法 (Stratification) 的意义
  ●层别法的作法
  ●使用层别法实例

  5）直方图
  ●使用直方图的目的
  ●直方图的看法及使用法

  6）散布图
  ●散布图的意义
  ●散布图的作法
  ●用散布图检讨的现场的问题

  7）控制图--监控过程的变异波动是否稳定的工具
  ●控制图的原理与分类
  ●控制图的判读、判异的说明
  ●练习制作控制图，并进行失控分析

三、走向思考的新QC七大手法

  1）关连图
  ●关连图法的适用范围及特征
  ●关连图的形式
  ●关连图的制作及活用的重点
  ●关连图案例

  2）矩阵图法
  ●矩阵图的作法
  ●矩阵图法的用途
  ●各种矩阵图
  ●系统矩阵图案例

  3）KJ法亲和图  
  ●何谓亲和图
  ●亲和图的活用程序

  4）系统图  
  ●系统图使用方法
  ●系统图法之优点
  ●系统图作法（目的--手段）

  5）PDPC法--流程决定计划图  
  ●何谓PDPC 法
  ●PDPC的活用程序
  ●活用事例F箭头图法  
  ●何谓箭头图法
  ●箭头图法的事例
  ●箭头图的活用程序

  6）矩阵数据解析法  
  ●矩阵数据解析法的主要用途
  ●形态分析法的活用程序
  ●应用实例

四、综合案例研讨及导师答

【讲师介绍】

    李老师，资深培训讲师。中国质量协会会员，中国注册质量工程师(中级)，6Sigma黑带大师，中国统计局注册统计师(中级)。8年制造业管理经验，曾就职于世界著名计算机制造公司，先后任生产经理、品质经理等职务。于2006年从事咨询业，主要研究领域：生产、质量管理培训辅导改善；李老师善于引导学员，透过严谨的问题分析思路结合管理工具发现现场的根本问题，进行改善；其擅长以简单生动的理论讲授，结合实际案例与小组研讨活动，让学员能在充分的互动中学习各式手法。

    李老师曾服务过的部分客户有：苏州捷亚、江兴金属、浙江帝闻、上海龙雨、华润集团、博西华家电、奥姆龙、友达光电、英业达集团、苏州利华、太仓红兴、南茂集团宏茂微电子、好孩子儿童用品、昆山纬创资通、沪士集团、广州博创、信越电子、上海萨帕铝热、微盟电脑、杨州虹杨、上海恩耀、南京西门子、神达集团、上海鹰峰、苏州绿点、昆山捷安特、无锡捷普、无锡志超、镇江呈飞、江阴信捷正、江阴共成、华凌光电、晶华电子、常熟新世集团、吴江均龙、美特电子、铭裕嘉联益集团、欧品电子、统盟电子、杨皓光电、凡甲电子、昆山台玻集团、元茂电子、精华电子、浙江永达集团、台虹电子、广运电子、昆山德胜电子、 东阳汽车、柏立特电子、精元电子等。  

【会务报名】

  1．培训费用：1600元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
  2．报名电话：010-51294009，010-51501165，010-51501170
  3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-51501019
  4．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
  5．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）

标签：七大手法、全面质量管理、管理人员、质量改进、培训、管理、中国企业培训网