课程内容:
财智中国-名人论道峰会特训营之
—实战型管理人员综合技能训练
【课程模块】
课程模块 包含内容 时间
模块一 自我管理：商务礼仪、时间管理、心态管理、服务创新、职业管理 1天
模块二 团队管理：沟通与影响力、授权与信任、情绪管理、团队辅导、部门协作 1天
模块三 工作管理：目标管理、流程管理、绩效管理、高效会议、高效执行 1天
模块四 规划管理：格局突破、部门规划、梯队建设、盈利分析、危机管理 1天
【课程大纲】
模块一：自我管理
1、时间管理
● 时间管理介绍
● 时间管理技巧
● 克服时间管理障碍
● 如何克服拖延和干扰
2、心态管理
● 职业化素养与角色认知
● 拥有积极的心态
● 培养最佳的职业习惯
● 如何培养责任心
3、服务创新
● 内部客户与服务
● 管理创新的范围
● 管理创新的常用方法
4、职业管理
● 职业价值观
● 职业信念
● 职业生涯管理
模块二：团队管理
1、沟通与影响力
● 沟通与影响力模型及层次
● 与不同类型人的沟通技巧
● 双赢的PAC沟通策略
● 沟通的原则和禁忌
2、授权与信任
● 分配工作的因素和原则
● 下达命令的成功关键因素
● 授权的N个原则
● 推卸责任或反授权问题的处理
● 如何实施有效授权
● 信任是一种态度
3、情绪管理
● 情绪和压力管理
● 调节情绪的N种方法
4、团队辅导
● 激励下属的N种技巧
● 有效辅导的N种技巧
● 下属培养与教练技术
5、部门协作
● 冲突管理方法技巧
● 部门协作的N个要点
● 部门协作的N种策略
● 职业生涯管理
模块三：工作管理
1、目标管理
● 目标管理和体系设计、分解技术
● 关键绩效指标（KPI）及量化
● 以KPI设定工作目标的技巧
● 工作目标制定（岗位/部门/公司KPI）
2、流程管理
● 流程设计
● 流程优化和持续改进
● 流程e化（电子化）
3、绩效管理
● 绩效管理和绩效考核实践
● 绩效考核实践中的常见误区和解决方法
● 中层人员在绩效考核上的热点问题讨论
4、高效会议
● 会议的成功管理方法
● 会议管理的原则和技巧
5、高效执行
● 执行力核心流程
● 落实执行力的三大步骤
● 执行力的成功管理利器
模块四：规划管理
1、格局突破
● 积极、学习、归零与协作心态
● 理解及传承企业战略
● 职业格局提升
2、部门规划
● 如何制定并实施部门发展规划
● 如何制定部门半年及年度计划
3、梯队培养
● 人员招聘和筛选方法
● 管理者如何“用人”、“留人”
● 后备人才的梯队建设与培养
4、盈利分析
● 部门预算制定
● 部门成本分析
● 虚拟利润分析
● 从盈利到赢利
5、危机管理
● 危机管理过程
● 危机管理技巧
● 媒体协调与危机公关
【参训信息】
上课时间： 3月24-25日（双休日） 模块一、模块二
3月31日-4月1日（双休日） 模块三、模块四
上课地点：杭州 （详细地址开课前一周通知）
报名费用：5000元/人（学员本人可免费参加一次复训<4天>）
优惠政策：凡3月16日前（含）报名交费学员，均可享有买一赠一优惠。
FORM：谢 辉 TEL：13666673689
标签：时间管理、管理人员、技能训练、管理、职业生涯管理、团队管理、绩效管理
