店长必须培训的13个理由
１公司目标经常不能达成
２店员心态消极, 工作效率低
３店面销售力不强
４顾客异议处理不准,顾客流失
５处理投诉，时有冲突发生
６促销效果不明显
７店面形象不规范
８陈列不科学、不生动、无重点
９缺乏店外销售的勇气
10无消费者调研
11团队沟通不畅，店员抱怨多
12公司没有凝聚力 员工流失率大
13责任感不强，出现问题不及时反馈
只要你的公司还有上述弱项，你就有足够的理由参加本次培训

课程内容:

课程大纲（实际案例互动教学，3天2晚，封闭式训练）
1金牌店长管理技能实务——必备能力、基本管理技巧、运营店面的工具
2店务管理实务——有效费用管理,工作重点、营业分析、工作会议等基本流程
3顾客投诉与异议处理----六个步骤、五种方法、法律法规
4有效服务----有效服务、扩大忠诚消费人群、提升客单价
5消费者调研——了解消费心态与行为、分清顾客类型,准确定位产品
6超级推销术——掌握30余个推销成交技巧，提升客单额，拉升单店营业额
7策划与促销执行——单店活动策划和促销技巧，有效执行，实际案例互动详解。
8店员培训——如何获得培训需求，如何实施培训，如何进行培训后的评估
9打造店面钢铁团队——体验和感悟提升团队凝聚力，提升激励团队伙伴的水平。


陈金平 中国培训网高级讲
NLP企业教练导师
全国技术能手
CCA咨询式培训模式第一人
2006年中国十大讲师
全国食品工业协会特聘讲师
教练式销售第一人
高级策划师

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