学员对象：企业员工

课程收益：

掌握沟通的基本结构；
精通高效沟通的各种形式；
掌握高效沟通的步骤和技巧；
提高与上司的沟通质量；
改善与下属的沟通方法；
通过沟通改善与其它部门的工作关系；
通过高效沟通赢的客户；
掌握会议沟通技巧。

课程内容:

【课程目的】

² 掌握沟通的基本结构； 

² 精通高效沟通的各种形式； 

² 掌握高效沟通的步骤和技巧； 

² 提高与上司的沟通质量； 

² 改善与下属的沟通方法； 

² 通过沟通改善与其它部门的工作关系； 

² 通过高效沟通赢的客户； 

² 掌握会议沟通技巧。

【课程内容】

一、 有效沟通概述 

二、 有效沟通技巧 

三、 有效沟通的肢体语言 

四、 克服沟通障碍实现有效沟通 

五、 人际风格沟通技巧 

六、 沟通在企业中的作用 

七、 企业内部影响有效沟通的障碍 

八、 企业内部有效沟通的步骤 

九、 怎样与上级进行沟通 

十、 怎样与下级进行沟通达意见 

十一、 怎样与同级进行沟通 

十二、 如何与客户进行有效的沟通 

十三、 会议沟通技巧

【培训费用】

1800元/2天。（包括培训，资料，教材，午餐，茶水等费用），学员需先报名交款

标签：高效沟通、有效沟通、沟通、沟通技巧、工作关系