广州、深圳、上海、北京多家顾问公司特聘讲师

毕业于浙江大学，曾先后在广州宝洁有限公司、香港得信咨询有限公司、深圳海格物流等，企业担任生产经理、高级咨询顾问、培训经理等职，具有10年以上的管理经验。

在培训以及培训管理领域具有丰富的实战经验，尤其是在生产管理和人力资源管理领域更具有独特的优势，对于精益生产管理、全面生产管理（TPM）、全面质量管理（TQM）等具有深入的研究和实战经验，在生产型企业的现场管理、人员培养方面都有着丰富的成功案例，尤其擅长中、基层管理人员的培养。

 

授课风格：

善于启发式教学，从学员自身条件与经验出发，帮助学员总结与发掘自身的成功经验，从而帮助其实现提升；一切从实战需要出发，将理论与方法融入实际的案例，使学员真正学到可以使用的工具与技巧。

主打课程：

杰出班组长实战训练

TPM：全面生产性维护实战

全面质量管理

高效问题分析与解决

5S管理与现场改善

工厂损失分析与成本控制

特色课程：

制造业精细化流程管理

零事故安全生产

现场质量管理与防错技术应用

EOJT－在岗培训专家

精细化管理消除七大浪费

高效员工必修的十堂课

培训对象：各阶层管理人员、 业务、营销、行政、制造、制程、设备、品保工程师或技术人员

培训目标：
1.树立面对问题的正确心态；
2.建立一套系统化的管理语言，解决问题与做决策，达成更有效地沟通与合作；
3.清楚地理解如何来搜集、排序、组织、分析与确认数据、信息、经验与知识；
4.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
5.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
6.分析工作状况，更好地设定优先级；增加处理问题的确定性，减少尝试性错误；
7.运用经验处理工作中的关键问题，制定解决方法；
8.能更好地管理风险，确保计划顺利实施，避免潜在的问题，善于运用潜在机会；
9.增加自我管理逻辑的信心，协助加强他人的管理逻辑，建立扎实的领导能力，学会如何教导下属解决问题的技巧；

服务过的部分客户：

联想、东方通信、伟易达、纬创(珠海)软件、飞利浦半导体、建龙矿业、资生堂、高凌信息科技、美的家用电器、东聚电业有限公司、南太电子（深圳）有限公司、北电、虎彩集团、青岛啤酒（三水）、上海森松、包钢集团、吉利汽车、生益科技、蒂森克虏电梯股份公司、内蒙亚矿、新中源陶瓷、国信证券、工商银行、华冠科技、天祥集团、爱美达、中航光电科技股份有限公司、法国弓箭玻璃、锦湖轮胎、嘉里粮油南海油脂、白云机场、粤电集团、国家电网甘肃公司、南方电网广西电力公司、国家电网浙江电力公司、虎门高速、班尼路服饰有限公司、宁波欣达、广药集团、广州地铁、中航油、卡尔蔡司、深圳运发集团、福建水泥、正新轮胎、茂名石化、中海油、捷普电子、创维液晶、诺亚舟、宁波家联等。

 

 

 

 

培训报价：

您的企业是否面临以下问题：

1、 ISO9000标准实行了很多年，但产品的品质并没能得到很大提高？

2、 产品质量问题是每禁每错，退货与客户投诉十分严重？

3、 工程能力不足，不良率远远高于预期值、品质的损失成本增大？

4、 品质部门对于半成品、成品实施外观、机能的检查其实只能“不流出不良品”，但生产过程中的“要素作业”乃决定品质的关键、却又无法数值化，往往被忽视，“不制造不良品”只能成为一句口号？

5、 技术工艺部门制定了“作业指导书”、“工艺流程图”后就万事大吉，生产过程中是否要100%遵守标准？

……

我们的企业如何才能走出质量管理困境？如何才能提升产品品质？

培训目标：

1、正确认知品质管理的几个误区，树立全面质量管理的理念、经营思想

2、理解全面质量管理的观念、TQM的框架、目标；特别能够理解TQM与ISO9000及SPC的相互关系。

3、帮助管理人员建立一套有效的品质管理及品质提升机制

4、掌握最有效和最实用的现代品质管理方法及管理工具

 

主要内容：

1.    质量的概念再审视

2.    品质管理的5种错误观念

3.    目前国内的几种错误品质观念

1.    TQM的特点和关键

2.    费根鲍姆博士的TQM定义

?    “三全”原则的TQM

?    以人为本的管理

?    突出改进的动态性管理

?    综合性的管理

3． TQM的思想基础和方法依据:

“4一切”出发点

4． TQM与ISO9001分析

1． TQM的目标和任务：

?    4大品质：人的品质、事的品质、物的品质、环境的品质

?    品质源于源头：不产生不良品、不制造不良品、不流出不良品

?    4S乃唯一标准

2． TQM的过程和内容：全过程管理

?    设计试制TQM

?    生产制造TQM

?    辅助生产TQM

?    产品使用TQM

?    维修过程TQM

?    人员工作品质与改善

1.    TQM统计方法

2.    案例：排列图、因果分析法、对策表方法、分层法、相关图法、统计分析表方法、直方图方法

1.    SPC的成功诀窍1：过程控制

2.    SPC的成功诀窍2：以“部分”精确判定“全体”

3.    案例：工序能力指数

案例：控制图

1.    质量屋：供方手段的关系

2.    客户需求与供方手段的关系短阵

3.    竞争分析：分析客户和自己对产品的看法

QFD的4个阶段：将产品规格逐步转换成设计、生产、制造、操作等要求

1． 质量成本项目设置和分类

2． 质量成本管理

?    成本预测和计划

?    成本分析报告

?    成本控制和考核

?    构成比例和特性曲线

3． 全面质量成本管理

?    全面质量成本的构成

?    进攻型模式的应用

1.    物料品质的控制关：IQC作战

2.    后工程就是客户：客户满意度调查制度

3.    “要素作业”的质量管理：工程监察

4.    品质提案改善制度

5.    4M变更管理体制

6.    防呆作业法（Foolish Proof）

7.    设备的品质管理：TPM思想

部分授课现场图片：