目标管理与绩效考核的关键技巧
学员对象:企业人力资源副总、人力资源总监、相关人事负责人、储备备干部
课程收益:
1、认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理 课程内容:
课程大纲 1、目标、年度目标和目标管理 2、绩效管理对企业、经理的意义; 3、考核方法的优劣对比; 第二部分:目标管理与衡量指标 1、什么是目标? 2、目标与任务; 3、什么是指标与指标的性质; 第三部分:怎样建立公司级的 KPI? 1、价值树法; 2、鱼骨图与头脑风暴法 3、关键结果领域法; 第四部分:介绍平衡计分卡 1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗? 2、战略与平衡计分卡有什么关系? 3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定? 第五部分:如何分解到部门 KPI 1、如何分解 KpI——上一级指标与下级指标的关系 2、指标的责任人 3、指标分解中的注意问题 第六部分:KPI 指标词典的编制 1、为什么需要定义 KPI 2、编制 KPI 词典需要注意哪些内容; 3、KPI 定义练习; 第七部分:确定目标——KPI 的计分方式 1、设定目标的痛苦; 2、设定目标的原则; 3、KPI 的计分方法; 第八部分:绩效管理的周期 1、年考考什么?月考考什么? 2、长周期与短周期; 3、不同层次与职能部门的周期; 第九部分:实战方法:主基二元考核法 1、KPI 所无法解决的问题; 2、主要绩效与基础绩效的关系; 3、如何在实践中运用主基二元考核法; 第十部分:绩效考核的应用:推行绩效管理所遇到的问题与对策; 1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责; 2、推行的程序;流程图 3、推行绩效管理在沟通上的难点; 第十一部分:绩效辅导与面谈 1、绩效辅导的重要性 2、绩效面谈的技巧与方法 3、绩效面谈的情景模拟
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