学员对象：对企业突发事件，有能力进行危机干预

课程收益：

本课程能帮助您实现培训效益最大化：
系统学习管理心理学精髓，为企业培养咨询型管理者
掌握员工帮助计划，为企业培养内部EAP专家
面对员工疑难问题，有效进行心理辅导
提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力
针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行
改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效
心智技巧内外兼修，发展共情通心力，职业形象和专业能力迅速提升

课程内容:

推荐讲师：曹高举老师

复旦大学心理健康教育中心副主任，副教授，资深心理咨询师，知名管理培训师

中国国际婚姻家庭协会（IMFA）培训专家；

上海市家庭教育专家讲师团成员；

上海市团市委12355平台特聘心理专家；

复旦大学卓越女性项目（EWP）特聘讲师；

浙江大学心智管理与卓越领导力总裁高级研修班特聘讲师；

华东师范大学心理咨询师国家职业资格鉴定培训特聘讲师；

国家会计学院、上海妇女干部学校特聘教授；

中国EAP服务中心、心融、协进、欣阁（深圳）、英斯捷（厦门）、清华厚德（北京）等多家机构的签约讲师；

《新民晚报》、《哈尔滨日报》等媒体特约撰稿人；清华大学、复旦大学、上海交通大学、浙江大学等高校MBA、EMBA课程研修班特聘讲师和经理人教练；

研究领域

心智管理与领导力、情商与影响力、职业化塑造、组织行为学、性格与销售、客户服务、企业EAP（压力管理、情绪激励、快乐工作、亲子教育、两性关系等）、幸福心理学等；

科研著作

多年企业管理咨询和培训的经验，主持过国家和上海市多项管理学、心理学课题，发表专业学术论文多篇，著有《智慧父母的亲子地图》（企业管理出版社）、《幸福心理学》（复旦大学出版社）等书籍；主持多家企事业单位的EAP（Employee Assistance Programs）项目；主持《心理咨询师》、《婚姻家庭指导师》、《家庭教育指导师》等职业资格鉴定培训；现在复旦大学开设《幸福心理学》等公共选修课。多次接受CCTV、东方卫视、《新民晚报》等媒体的采访和专访；

培训风格

激情、哲理、有料，实战、实训、实效；以感悟启发感悟，以心灵撞击心灵；幽默、生动之中领略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；

部分服务客户

建筑制造：宝钢集团、宝钢发展有限公司、宝钢化工有限公司、特雷克斯集团（Terex Corporation）（上海）、美国铝业集团（Alcoa）（昆山）、方太集团、老虎粉末涂料制造（太仓）有限公司、上海市政工程设计研究总院、万科地产（杭州、宁波）、鸿基地产、新城地产、上海延锋江森座椅有限公司、昆山因特电子有限公司、上海烟草集团、宁波烟草、蚌埠烟草、芜湖烟草、遵义烟草、毕节市烟草专卖局……

医药卫生：强生中国有限公司、强生医疗器械有限公司（上海、苏州）、强生制药有限公司（上海）、西安杨森制药有限公司、上海罗氏制药有限公司、上海泛泰克化工有限公司、上海市第一人民医院宝山分院、上海市宝山区罗店医院……

能源科技：阿里巴巴、上海移动、甘肃移动、兰州移动、贵州移动、四川移动、眉山移动、中兴通讯（深圳、北京）、安捷伦科技（上海、成都）、支付宝上海分公司、上海重型机器厂、上海纺织（控股）集团、华东天荒坪抽水蓄能有限责任公司、贵州电网、贵阳市供电局、上海路灯管理所、无锡（太湖）国际科技园、浙江海宁经编产业园……

金融保险：中国工商银行（东莞分行）、中国银行（上海分行）、上海民生银行、重庆光大银行、平安保险、太平洋保险、新华保险、浙江国信证券……

运输零售：Auchan欧尚（中国）、东昌汽车、永达（控股）集团、云南机场集团、成都双流机场股份公司……

党政机关：上海国资委党校、虹口区委党校、静安区委党校、上海纺织党校、嘉兴市委党校、平湖市委党校、海门市委党校、郑州市信访局、上海浦江海关、都江堰市工会干部、武汉市工会干部、郑州市党政干部、焦作市党政干部、深圳市龙港区党政干部……

财政税务：海南省财政厅、山东省财政厅、内蒙古财政厅、南京市财政局、沈阳市财政局、泰安市财政局、南通市财政局、山东菏泽市财政局、南通市国税局、景德镇国税局、常熟市国税局、宝鸡市国税局、山东省地税局、济南市地税局、宁波地税局、鄂州地税、泰州地税、海门市委组织部、中瑞岳华会计师事务所……

妇联组织：上海市妇联、上海奉贤区妇联、上海南汇区妇联、上海松江区妇联、杭州市妇联、大连市妇联、昆明市妇联、浙江奉化妇联、宁波市妇联、宁夏银川妇联、四川绵阳妇联、苏州市处级干部、徐州市妇联、湖南株洲妇联、湘潭市妇联、江西赣州市妇联、江西吉安市妇联、嘉兴市妇联、平湖市妇联、乐清市妇联、嵊泗妇联、吴江市女企业家、宁波市女企业家……

金牌课程：

■  和谐企业系列

领导力：《心智管理与卓越领导力修炼》（2天）

影响力：《管理者情商（EQ ）与影响力修炼》（2天）

企业HR培训：《心理学在人力资源管理中的运用》（2天）

《探秘成人教育心理，创造企业培训奇迹——教育心理学在企业培训中的运用》（1天）

《洞察心理奥秘，沟通从心开始》（1天）；

《解码性格（DISC），破译管理密码》（1天）；

■  纵横职场系列

职业化系列：《塑造职业品牌，跨越职场巅峰——职业化员工六项修炼》（2天）；

职业化系列：《卧薪尝胆做“磨菇”，破茧重生变“花朵”――让员工走好职场第一步》（1天）；

压力管理：《管理压力，逆风飞飏――职场压力管理与心理调适》（1天）；

情绪管理：《投资情绪资本，永葆基业长青》（1天）

《80后员工的管理与自我管理》（1天）

《营造情绪体验，构建良好客户关系》（1天）

■  快乐工作系列

《塑造阳光心态，享受快乐》（1天）

职场Q系列之一：《修炼情商（EQ），赢在职场》；

职场Q系列之二：《提高逆境商数（AQ），做职场不倒翁》；

职场Q系列之三：《提升幸福商数（HQ），享受快乐工作》；

职场Q系列之四：《提升精神商数（SQ），塑造职业品牌》；

职场Q系列之五：《提升学习商数（LQ），跨越人生巅峰》；

■  幸福人生系列

《提升婚恋情商，享受幸福婚姻——两性亲密关系的心理解码》（2天）

《转变教子观念，让孩子赢在终点——智慧父母的亲子地图》（2天）

         心理学在管理中的运用——塑造无敌影响力

课程目标

1. 课程收益
本课程能帮助您实现培训效益最大化：
  系统学习管理心理学精髓，为企业培养咨询型管理者
  掌握员工帮助计划，为企业培养内部EAP专家
  面对员工疑难问题，有效进行心理辅导
  提升团队情商与向心力，消减负面情绪与过度压力
  针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行
  改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效 
  心智技巧内外兼修，发展共情通心力，职业形象和专业能力迅速提升

课程内容

2. 课程大纲
☆ 第一单元:  企业管理的心理学基础                                                         
情景案例:
    让一个刚毕业的大学生快速赢得高级职员团队的价值认同

n  人的行为驱动力——心理过程
u 我们为什么会立即行动——积极性的调动原理
u 我们行为的动机是好的，为什么我们的行为却是错误的
u 企业管理的基础核心——员工行为驱动力的管理
n  心理结构的形成过程与人的基本素质
u 成长环境与心理成长再现——心理成长雕塑
u 麦克利兰的素质结构理论
u 目前国内企业常用的素质结构比较与分析

☆ 第二单元:  高效人员配置与心理学指导                                                          
情景案例:
某公司市场策划总监(高级专业人才)因脾气暴躁而无法与他配备助手怎么办?
n  心理学五情志与五行的管理运用智慧
u 怒-喜-虑-悲-恐五种基本情绪
u 五情志的相互制约性与相互扶助性的解析
u 五情志管理与健康生活习惯的关系
n  心理能力的人格行为倾向解析
u 心理能力主宰着人们行为的特征与倾向
u 四大心理能力的人格特征(专家型/熟练型/平常型/无能型)
u 各种心理能力的组合与管理技巧
u 应对不同类型人格特征的执行力提升技术

☆ 第三单元:  提高问题分析与解决能力的心理学基础                                                   
情景案例:
某大型公司采用集团采购的方式降低了零备件的购买成本，零备件的品质也较过去有所下降了，当然是符合验收检验标准的。然后对于这一现象，需求部门与维修单位的抱怨却越来越大了，怎么办？
n 问题的心理学解析
u 期待（目标）与现状的差距造成的情绪紧张状态
u 谁在问题区？
u 问题的主客体处于心理对立关系中吗？
n 解决问题就是化解主客体的冲突
u 走出心理冲突的对立关系
u 把对方推进问题区来增加解决问题的动力
u 以“目标”为导向的问题解决途径
u O-R-T的问题解决模型与坚定的心理机制

☆ 第四单元： 化解部属消极情绪的心理学技术                                                      
情景案例：
高级专业人员犯了低级程序化错误，并处于极端的消极情绪中，导致公司蒙受损失，如何处理？
n 部属的常见消极情绪认识
u 委屈与抱怨
u 愤怒与失望
u 恐惧与好奇
n 传统情绪化解的习惯
u 安抚与交换
u 惩罚与冷漠
u 价值观疏导
n EQ情绪化解的独特魅力
u 接纳并肯定情绪事实
u 分享情绪与身体的关联——激烈情绪释放的关键技术
u 确认情绪产生的原因——关键心理暗示技巧
u 启发情绪者思考，激发情绪者走出情绪的力量

☆ 第五单元： 高效执行力管理的心理学应用                                                        
情景案例：
部属未按管理者的要求执行计划管理的制度怎么办?
n 高效执行力来自快速的回馈技术
u 回馈，环境心理结构形成的关键条件
u 员工的行为自律习惯是管理者的“回馈”结果
u 回馈的心理暗示技术——积极/中立/消极的技术应用
n 沟通模式中的执行力心理洞察
u 沟通模式与心理现象呈现技术
u 员工执行力状态的简快预测技术——心理语言识别技术
u 促进不同类型员工执行力提升的3C语言技术
☆ 第六单元： 员工职业倾向与行为风格识别                                                       
情景案例：
    一段与某员工三分钟聊天的记录分析
n 简快BEI谈话测评技术
u 话题人物分析
u 与人物的关系状态分析
u 行为动力源分析
u 素质结构分析的基本工具应用
n 常用测量量表的分析与运用技术
u 职业倾向特性量表
u 管理能力特性量表
u 行为倾向与个性特质量表
n PAC人格特性测量技术分析
u PAC测量技术分析
u 领导心理的PAC测量技术分析
n MBTI（行为风格）测量技术分析
u 基本原理与结构
u 运用范围及特性价值分析

推荐讲师：曹高举老师     老师长驻：上海    培训报价：21000元/天

标签：人力资源管理、资源管理、管理、心理咨询师、心理学、心理咨询、国家职业资格