学员对象：董事长/总经理、营销总监、销售经理、市场部、采购部、物流部、财务部等

课程收益：

明确谈判的定义、理念以及双赢原则
了解谈判准备工作及其重要性
掌握谈判各个阶段的技巧
学习谈判的策略和技巧
赋予你谈判的自信力
变被动谈判为主动谈判

课程内容:

课程大纲：

一、 谈判概述
 什么是谈判？
衡量谈判的三个标准
谈判的三个层次
谈判的两种类型
谈判双赢金三角 • 全面、透彻、立体的的了解谈判的要素
 获知谈判过程中给予和得到的内容
清晰辨析双赢谈判中的各角色定位
 如何选择合适的谈判类型应接不同的谈判对手

二、有效沟通
 什么是沟通
 沟通的种类
 沟通的误区
沟通的模式
沟通的常见障碍以及如何消除
提问与倾听
 认识同理心 • 掌握谈判的基本技巧——沟通的“妙用”
通过案例分析了解沟通的常见病，有效以免    再“犯”
如何运用换位思考的方法，深刻了解对方，获知各方信息

三、谈判商机
 四种客户类型
 有效判定销售商机
项目失控信号 • 了解客户类型，使谈判“对症下药”
 获得剖析销售项目的方法，确保“投资”与“回报”并存
 在谈判过程中，如何识别项目失控的因素，对项目进行有效跟踪

四、谈判的五个阶段
准备阶段
开始阶段
展开阶段
调查调整阶段
达成协议阶段 • 如何精心准备、评估对手，如何选择战略设定谈判技巧底线
在谈判过程中如何与对手进行多方博弈
如何以专业的形象展现在对手的面前
如何应对对手在谈判过程中的种种举动
了解何时作出合适的让步

五、成功谈判技巧
有效处理对方拒绝
 探测技巧
语言技巧
电话谈判技巧
 排除谈判障碍技巧
 辨别谈判的风格 • 了解各种谈判类型的成功技巧，百战不殆
运用各种实际可操作的方法，让平时的事例在课程中演练，做到即学即用
谈判过程中遇到障碍轻松解决
 

标签：谈判技巧、双赢谈判技巧、谈判、沟通、换位思考、案例分析、有效沟通