学员对象：ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等。

课程收益：

通过两天过程审核培训使学员掌握过程审核的原理、流程和每个过程的审核要点和方法。

课程内容:

第一部分：知识梳理
--VDA-QMC 出版物简介
--体系审核、过程审核和产品审核的关系
--过程审核概述及最新变化
--过程审核在第二方审核中的应用
--过程审核的评定方法和审核技巧
--FMEA/控制计划（Control Plan）与过程审核
--过程审核员的资格要求

第二部分：过程审核策划与实施(VDA6.3)
1.过程审核指南
2.过程审核流程
3.过程审核条款—P1潜在分析
4.过程审核评估
  1）.潜在分析评估
  2）.制造产品过程审核评估
  3）.服务过程审核评估 第二天
5.过程审核条款
  1）.过程审核调查表说明
  2）.P2项目管理
  3）.P3产品/过程开发策划
  4）.P4产品/过程开发落实
  5）.P5供应商管理
  6）.P6批量生产
  7）.P7顾客关怀、顾客满意和服务
  8）.P8服务业过程审核
6.过程审核报告
7.过程审核案例分析

第三部分：实战演练
--分组模拟审核
--讲师点评
--课程总答疑
--书面考试及试卷讲评(视实际需要)
 

标签：供应商管理、案例分析、顾客满意、项目管理