学员对象：连锁与电子商务企业的董事长、总经理、运营总监、渠道总监、大区经理、品牌总监等以及准备涉足连锁与电子商务的社会各界人士

课程收益：

■ 学习连锁经营与电子商务企业的经营之道；
■ 解决连锁经营与电子商务在发展与壮大过程中所面临的问题；
■ 建立高端的业界人脉网络平台。

课程内容:

模块一：连锁的经营和发展趋势	模块二：连锁经营企业运营与管理
l         全球经济走势与连锁企业宏观发展分析　　 l         连锁企业经营战略规划 l         连锁企业人力资源系统的构建于规划 l         连锁企业发展注意事项	l         加盟连锁与特许经营得控制与管理 l         连锁企业供应链与物流体系建设 l         成功构建特许经营体系的方法 l         连锁企业信息系统规划与建立 l         加盟运作和控制技巧
模块三：连锁企业团队建设与管理	模块四：连锁经营价值链管理
l         连锁企业高效团队的建设与管理 l         建立连锁企业销售的激励与绩效提升 l         多元化团队的管理 l         连锁经营专门人才教练技巧	l         连锁经营成功的核心-价值链管理 l         如何应对连锁经营的挑战 l         如何应对走出剩余价值悖论的出路 l
模块五：连锁门店的经营管理	模块六：连锁经营中的品牌建设与管理
l         门店的组织结构与人员配置 l         选择商店位置与评估商圈 l         卖场的规划与管理 l         单店盈利模式与管理 l         门店的服务营销	l         如何在市场中进行有效定位 l         连锁企业的品牌建设 l         长期品牌管理 l         品牌营销策略
模块七：传统企业如何有效结合电子商务	模块八：网络营销的实战技巧
l         电子商务模式分析与设计 l         电子商务模式成功要素分析 l         传统渠道如何与网络渠道协同策略 l         如何实施传统企业电子商务战略	l         网络活动策划 l         网络社区营销 l         搜索引擎与植入广告组合 l         网络广告营销快速推广
模块九：客户管理系统与呼叫中心的结合	模块十：电子商务支付方式与物流配送
l         选择客户关系 l         制定客户关系管理流程 l         呼叫中心的管理 l         网络服务优化	l         网络支付助推企业电子商务发展 l         电子商务如何与第三方支付平台合作 l         支付宝与商户的合作策略 l         物流、供应链与仓库管理

标签：连锁经营、电子商务、连锁企业、特许经营、管理、品牌建设、团队建设与管理