学员对象：企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员

课程收益：

残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。

课程内容:

全面质量管理TQM实务（深圳，10月30日-31日）
 

 

【培训日期】2011年04月28日-29日

【培训地点】深圳

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员

【培训背景】

    残酷的市场竞争，提高了客户的期望，现场的品质管理越来越难以符合客户要求了，如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制，实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上，而且体现在企业的各个领域的管理质量方面，全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。
    通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理，着重讲授过程质量控制手段与方法，就如何实现内部客户原则提供具有实践性的QC改善工具，同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践，从实操层面的解决质量意识，最终实现全员参与质量管理，进而全面提高企业的产品质量和工作质量。
    它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。

【培训大纲】

一、TQM体系与质量意识

  ●降落伞的真实故事
  ●有历史事件看品质寓言
  ●现场质量问题面面观
  ●1%的品质水准代表什么
  ●从数字看品质管理的重要
  ●如何发现隐形工厂
  ●每天进步一点点，最终进步一大步
  ●什么是TQM体系
  ●树立正确的品质理念
  ●第一次就把事情做对
  ●质量管理的四项基本原则
  ●零缺陷能实现吗
  ●案例：质量问题图片与录象展示
  ●企业质量管理状况自我测试

二、QCC过程质量控制

  ●质量管理的波动理论
  ●QCC过程质量控制环
  ●质量控制环的原理与设定
  ●QCC控制环的三个条件
  ●质量控制环的功能与种类
  ●质量控制环的作用与流程
  ●如何确定缺陷收集表
  ●如何开展内环控制？外环控制
  ●来料质量控制分析
  ●如何实现产品出货合格率提升
  ●质量控制与质量成本
  ●案例：某外企质量控制环展示分析
  ●案例：质量控制环图表展示与分析

三、防差错技术

  ●POKA YOKE防错法的作用
  ●失误与缺陷
  ●产生失误的一般原因
  ●制造过程常见失误
  ●防止差错的5大基本思路
  ●差错预防的十大原理
  ●防差错装置的设计思维导图
  ●几类常见的防差错装置
  ●现场防差错的13个红牌条件
  ●案例：某企业防错案例
  ●案例：防错装置设计展示
  ●案例：某外企防错应用全景案例

四、QC小组

  ●QC小组的组成
  ●QC小组的组建程序
  ●QC小组活动
  ●QC小组的改善原则
  ●QC小组的工作程序
  ●QC小组的选题
  ●什么是问题
  ●五五法则
  ●头脑风暴法
  ●QC小组活动的推进
  ●QC小组活动成果汇报
  ●QC成果的评审与激励
  ●某外企QC小组成果发布与案例展示分析

【讲师介绍】

    马老师，长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术，曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监，在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有：精益生产管理实践，现场5S目视化管理及实战模拟训练营，工业工程（IE）现场改善方法，全员生产维护（TPM），全面质量管理（TQM），办公室“6S”管理，具有丰富的行业背景。马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人，长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解，20年的丰富的实际工作经验和培训经验，使得他在讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授，并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强，课堂生动有趣。

    马老师曾服务过的部分企业有：中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、 虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等。

【会务报名】

  1．培训费用：2380元/人（含培训费、讲义费、午餐费）
 2．报名电话：010-51264223(24H)     400-666-2245   朱老师
  3．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  4．备注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  5．网址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队
 
 

标签：质量管理、质量控制、全面质量管理、质量管理体系、过程质量控制、工业工程、产品质量