北清光大管理顾问(北京)有限公司

大客户销售技巧、金牌渠道建设与高绩效团队打造实战特训营

课程分类 市场营销
授课老师 程广见、崔小屹
课程费用 3980元 会员折扣 无折扣
开课时间 2011-08-28 总时长 3.0天
开课地址 北京 海淀
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学员对象:董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理、区域经理、渠道经理、市场总监等中高层管理者。
课程收益:

? 熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题;
? 了解掌握大客户分级的必要性与方法;
? 学习渠道体系设计与渠道选择的方法;
? 掌握渠道的调整、变革与管理是手段;
? 有效进行策略性渠道行销,提升绩效;
? 指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响销售团队;
? 学会诊断和管理自己销售队伍的发展阶段所面临的问题和挑战。

课程内容:

 大客户销售技巧、金牌渠道建设绩效团队打造实战特训营

2011828-30    清华大学

在当今经济全球化的大潮下,市场竞争异常激烈;如何在高度竞争的市场中把握机遇,占领市场,是各企业高层管理者关注的焦点。营销是企业经营管理的核心命脉,是企业实现利润,保证现金流的关键一环。在中国企业当中,我们对营销的重要性已经把握的非常透彻,然而,我们往往缺少切实可行的理念和方法去实现我们的营销战略。在市场的开拓中,我们缺乏对大客户挖掘的合理策略、缺乏切实可行的市场开发方案,我们的激励不当,团队的积极性不高;这导致我们向更高的营销战略迈进时;往往迟滞不前,困难重重。科学合理的大客户营销技巧和策略、切实可行的渠道市场开发以及公平高效的团队建设;这三个关乎企业营销制胜的重要步骤,是企业利益实现的重中之重。因此,如何在大客户营销中占有有利地位,如何在渠道市场开发与管理中迅速挤占市场份额,如何在有效激励销售团队的同时,逐步提升他们的销售专业能力,从而实现销售人员动力与能力的最大化匹配,就成为企业关注的重要问题。为此,我中心特于828-30日特邀国内营销领域顶级专家程广见、崔小屹老师亲临清华现场授课。诚邀各单位组派相关人员学习!

【主办单位】

主 办:北清光大管理顾问公司           协 办:北清光大世界500强实战研修中心

【学员受益】

²  熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题;

²  了解掌握大客户分级的必要性与方法;

²  学习渠道体系设计与渠道选择的方法;

²  掌握渠道的调整、变革与管理是手段;

²  有效进行策略性渠道行销,提升绩效;

²  指导学员以恰当的领导风格、激励能力更有效地影响销售团队;

²  学会诊断和管理自己销售队伍的发展阶段所面临的问题和挑战。

【适合学员】

董事长、总经理、营销副总、大客户经理、大区经理、区域经理、渠道经理、市场总监等中高层管理者。
【讲师简介】

\"\"程广见历任北京光彩国际公司董事兼总经理、模德尔科技发展有限公司副总经理、德国拜耳集团拜耳光翌公司销售管理总监,十五年海内外高管工作经验,具有丰富的市场营销、销售及管理经历。自2000年始,专职为国内众多知名企业提供培训与大型演讲,课程结合企业实际案例展开,激情幽默,具有出色的驾驭现场与学员互动的能力。课程实用性极强,广受学员好评。服务过:西门子、惠普、ABBPHILIPS、诺和诺德中国、迈瑞生物、中化化肥、青岛六和、康地恩药业、建设银行、民生银行、农业银行、联想集团、神州数码等国内外多家企业。

\"\"崔小屹清华大学EMBA 实战派营销管理专家。曾任职某国有大型企业工程师,爱默生电气销售代表,西门子市场经理、办事处经理,戴尔区域销售经理,美国OK集团中国区副总经理。老师多年来深入国企与外企,熟悉多种企业运营模式,对不同模式下的管理之道有切身了解;职业履历覆盖技术、销市场、高级管理,10年世界500强企业西门子、戴尔等实战经验及熏陶,2000来个大客户项目的销售与谈判经验,积累了丰富的营销与管理实践经验。代表客户有:中国移动、中国联通、东方航空、交通银行、美利控股集团、长城保险、NEC、丹佛斯、韩国SK集团。

 

【课程大纲】

《大客户销售技巧                  主讲:程广见(828  周日)

一、大客户认知与信息分析

1.      什么是大客户?核心客户?

2.      客户销售分级的必要性与理论

3.      “采购氛围”与基于谈判的4种类型客户分析

4.         关注大客户采购的五个要素

5.      大客户销售的六个步骤

6.      大客户销售漏斗与机会管理

7.      练习

二、大客户分析步骤与工具

1.      案例研讨与分析技巧

a)     1+2+1法:将优秀客户一网打尽

b)     “喜剧演员法”:争取难得的见面机会,让客户主动想见到你

c)     “投其所好法”:争取决策人对我们的支持

2.         提升大客户的满意度与忠诚度

§   客户满意与满意度

§   影响客户满意度的因素

§   提升满意度技巧

§   客户忠诚度与满意度的关系

§   客户关怀公式

三、挖掘大客户深度需求与价值呈现

1.      拜访前如何确定问题

2.      见面时如何提问

3.      视频研讨:“次序技术”在销售中的运用

a)      说服技术在沟通中的运用

b)     力量型提问的使用

4.      带来销售革命的SPIN

5.      特征与收益的区别

6.      如何展示产品收益

7.      角色扮演

四、专题讨论:大客户销售回款管理

1.   销售人员常见的两个误区:
a)   赊销等于销售
b)   收回货款会破坏与大客户的关系
2.   收款人种类
3.   债务人的种类
4.   债务人怎么想?学会换位思考
5.   常见客户拖延借口及建议解决办法
6.   客户拖延的征兆
7.   聆听客户反馈
	                        

标签大客户销售高绩效团队大客户渠道建设绩效团队销售技巧渠道

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