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职业形象与商务礼仪
| 课程分类： | 职业素养 | ||
| 授课老师： | 王雅波 | ||
| 课程费用： | 12000元 | 会员折扣： | 无折扣 |
| 授课时间： | 1天 | ||
| 课程视频： | 暂无 | 课程图片： | 暂无 |
| 关注度： | 236 | 评论：个 | |
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学员对象：董事长，总经理，经理，接待等
课程收益：
? “阶层意识是现实人们心中永远无法逾越的心理障碍”
? “文明最重要的特点是，即使在最纯粹的物质生活中也受形式的支配”
? “没有人可以独自面对人生，更没有人可以独自取得成功。在世界一体化的今天，要想取得事业成功，必须具备两种具备两种素质：一个是合乎礼仪的形象，一个是合乎形象的礼仪”
? “无貌可以有情，无情可以有态。有态则下可倾城，上可倾国”
? “礼仪不是简单的可重复和模拟的行为规范和时尚，它容纳了美学、心理学、沟通学、民俗学等综合方面，并尊重行业、场合的游戏规则”
课程内容:
第一篇：礼仪内涵与精髓篇
☆ 仅有善意是不够的——表达方式的选择与禁忌
☆ 知其然，知其所以然——礼仪背后深厚的文化与历史涵义
● 民族文化与传统意识对现实礼仪礼节的影响
●怎样用细节体现教养
● 怎样用真诚表达尊重
● 怎样用礼仪进行自我保护
● 人际交往中的心理学元素及其巧妙应用
● 人际交往中的美学元素及其巧妙应用
● 职场中女士优先的含义及其怎样根据场合区别应用
第二篇：自我形象气质的管理与职业风格的塑造
Ø TPO原则下对服装风格的选择与要求
Ø 国际上男士西装的分类与分别适合的人群
Ø 细节体现品位——男、女着装的搭配艺术
Ø 常见误区分析
Ø 何为礼服，其分别适合的场合是什么
Ø 正确识别请柬中对着装的要求
Ø 首饰禁忌
Ø 发型禁忌
（本部分内容以现场点评的方式告诉学员正确的职场形象和错误的着装、发型、妆容搭配方式）
第三篇：商务交往与拜访礼仪
Ø 称呼的艺术
Ø 自我介绍与居间介绍的礼仪与禁忌
Ø 握手礼仪
Ø 名片礼仪
Ø 鞠躬礼
Ø 示意礼
第四篇：商务交往--位次礼仪与常见礼仪动作礼仪
Ø 乘车礼仪
Ø 乘电梯的礼仪
Ø 陪行的礼仪
Ø 会谈室内座次礼仪
Ø 引领的礼仪
Ø 开关门的礼仪
Ø 告辞的礼仪
第五篇：通讯的礼仪
Ø 电话的礼仪与禁忌
Ø 手机的礼仪与禁忌
Ø 常见误区点评
Ø 电子邮件的使用礼仪
Ø 信函的礼仪
书写的礼仪与禁忌
转交书信的礼仪与禁忌
第六篇：语言艺术与沟通技巧
人际感情能否沟通，关键取决于交际者的谈吐，取决于交际者用什么方式，什么感情交谈。美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是优美、高雅的谈吐。”
☆ 称呼的艺术
☆ 自我介绍的尺度与禁忌
☆ 宽容是一种教养
☆ 如何表达欣赏
☆ 赞美的技巧
☆ 如何说“不”
☆ 专程感谢
☆ 改变不良的说话方式
☆ 控制音量
☆ 倾听的艺术
☆ 目光的优雅空间
☆ 保持心灵上的距离
☆ 过度的关心是一种伤害
☆ 抚慰的技巧
☆ “进谏”的艺术与技巧
☆ 职员情绪的自我控制欲管理
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