学员对象：希望提高情绪管理能力的各类职业人士，比如部门经理/主管等。

课程收益：

■陈述压力的征兆与症状
■描述良性压力和负面压力的区别
■运用压力值与性格自测管理情绪
■陈述积极心态的有效方法

课程内容:

职业人士情绪管理与压力缓解（上海，12月23-24日）
【举办单位】中国培训资讯网  www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477   13810210257
【培训日期】2011年12月23-24日
【培训地点】上海
【培训对象】希望提高情绪管理能力的各类职业人士，比如部门经理/主管等。

【课程收益】
■陈述压力的征兆与症状
■描述良性压力和负面压力的区别
■运用压力值与性格自测管理情绪
■陈述积极心态的有效方法

【课程大纲】
【第一天上午】
一、理论篇
1、辨识压力
2、压力的来源
3、工作压力的四个主要诱因
4、心理压力带来的影响
5、区分良性压力和负面压力

【第一天下午】
二、行为篇——有效沟通缓解人际压力
1、沟通过程及障碍
2、沟通的“小胜策略”
3、与上司相处的十种压力情景分析
4、如何缓解来自上司的压力
5、企业减轻员工压力的措施
6、如何缓解来自客户的沟通压力

【第二天上午】
三、行为篇——心理调节提高情商能力
1、压力值与性格自测
2、情绪的三大陷阱
3、情绪的处理方式
4、情商和胆商管理
5、情绪管理中的ABC理论
6、情绪管理步骤和妙方
7、心理健康守则

【第二天下午】
四、心态篇——用积极的心态造就成功人生
1、积极心态与消极心态
2、培养积极心态的有效方法
3、看名人如何解压

【讲师介绍】
 冯老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。曾任索尼（中国）有限公司华南区人力资源行政管理负责人，拥有多年著名外资企业工作经验，具有良好的教育背景和丰富的管理经验，担任过多个企业筹备、组建、合并、重组的顾问，负责过大型企业营运操作的常务管理，熟悉企业营运统筹。美国明尼苏达大学卡尔森管理学院工商管理硕士、香港理工大学中国商业中心客座讲师。授课风格幽默风趣，生动易懂，深入浅出，善于将理论性与趣味性相结合，案例和故事信手拈来，并与实际经验融会贯通，为学员提供最为恰当的策略性实战课程，能使学员开阔思维，增广知识面。非人力资源经理的人力资源管理、情绪管理与压力缓解……服务客户：中国电信、东风雪铁龙、广州地铁、南方李锦记、和记黄埔、合生、创展万科、中国银行……

【费用及报名】
1、费用：培训费3200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习
 

标签：情绪管理、职业人士、压力缓解、积极心态、管理、有效方法、中国培训