课程收益：高级商务礼仪及全面提升全员职业素养（西安，9月3-4日)
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2011年9月3-4日
【培训地点】西安
【培训对象】企业全体人员；
【课程目标】
工作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。
【课程大纲】
一、礼仪的要旨
■礼仪是交往艺术
■商务礼仪适用于商界
■人际交往的要点：摆正位置与互动
■内强素质，外塑形象
二、商务交往中有效沟通的实现
■沟通的重要性
■有效沟通的必要性
■换位思考
■人际交往尊重为本
■尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择
■给别人创造机会
三、阳光的心态
■快乐是我们送给自己最佳的礼物
■有什么样的心态，就会有什么样的人际关系
■有容乃大
■问题有时出在人们看问题的角度有所不同
■我们必须争取让多数人喜欢我们
■养心之“三不烦”
四、商务交际中的常见难点
■宜选与忌选的话题
■礼宾规格与排序
■礼品赠送
■商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量
【讲师介绍】
金老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。国际礼仪专家；外交学博士生导师；中国礼仪教授第一人；知名礼仪与公共关系专家；权威的国际商务礼仪专家；外交部礼宾司礼仪顾问；中国2008年奥运礼仪顾问；中国人民大学国际关系学院外交学原系主任；礼仪与公共研究中心主任；曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任；兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问。著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》等。主编教材 6部，主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、论文百余篇，累计个人发表约580万字。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
课程内容:
高级商务礼仪及全面提升全员职业素养（西安，9月3-4日)
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2011年9月3-4日
【培训地点】西安
【培训对象】企业全体人员；
【课程目标】
工作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。
【课程大纲】
一、礼仪的要旨
■礼仪是交往艺术
■商务礼仪适用于商界
■人际交往的要点：摆正位置与互动
■内强素质，外塑形象
二、商务交往中有效沟通的实现
■沟通的重要性
■有效沟通的必要性
■换位思考
■人际交往尊重为本
■尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择
■给别人创造机会
三、阳光的心态
■快乐是我们送给自己最佳的礼物
■有什么样的心态，就会有什么样的人际关系
■有容乃大
■问题有时出在人们看问题的角度有所不同
■我们必须争取让多数人喜欢我们
■养心之“三不烦”
四、商务交际中的常见难点
■宜选与忌选的话题
■礼宾规格与排序
■礼品赠送
■商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量
【讲师介绍】
金老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。国际礼仪专家；外交学博士生导师；中国礼仪教授第一人；知名礼仪与公共关系专家；权威的国际商务礼仪专家；外交部礼宾司礼仪顾问；中国2008年奥运礼仪顾问；中国人民大学国际关系学院外交学原系主任；礼仪与公共研究中心主任；曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任；兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问。著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》等。主编教材 6部，主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、论文百余篇，累计个人发表约580万字。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：商务礼仪、中国培训、职业素养、有效沟通、公共关系、人际交往、礼仪
