课程内容:
如何有效引导80/90后（广州，5月21-22日)
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-63836477 13810210257
【培训日期】2011年5月21-22日
【培训地点】广州
【培训对象】董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、部门经理等。
【课程背景】
“后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……“后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５００强及中小型企业达680多家的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80员工引导的奥秘！
【课程收益】
■全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
■掌握了解后80与90后员工的方法及途径
■引导不同类型后80＆90的管理招术
■掌握激励后80＆90的技巧及策略
■掌握后80＆90辅导员工的方法
【课程大纲】
第一节：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后员工成长的背景
2、后80＆90后员工管理现状分析
3、后80＆90后员工个性分析
4、后80＆90后员工心理分析
5、后80＆90后工作分析
■案例分析：70后、80后与90后的区别
■案例: 新闻事件：妙龄女医生梁静不堪工作压力注射毒药寻短见（《华西都市报》4月15日）
■案例分析: 老板小康：请别叫我“90”后
■研讨: 90后不是洪水猛兽
■实战剖析：后80及90后的员工关系管理图
■从“解、定、通、带、合”全方位剖析策略
■小结：面对后80＆90后，必须转变管理方式
第二节：后80＆90后员工的领导要诀
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、粗暴管理方法的不良影响
3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决
■企业文化人性化
■职业性应对跳槽
■沟通方式与时俱进
■终身学习走向盈利的人生之路
■做好压力管理
■即时奖励到位
■管理弹性化
■凝聚团队力量
■机制完善并透明
4、从四种性格角度引导后80＆90后
5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略
■脾气暴躁的员工
■平庸的员工
■爱找碴儿的员工
■功高盖主的员工
■小组讨论：了解后80员工的方法
■情景自测：您是属于哪种性格类型的人
■深度剖析：富士康员工13跳的背后
■视频点评：粗暴管理方法的不良影响
■视频点评：陈大雷引导战士的方法
■案例引申：给后80＆90后安排工作的原则
第三节：点燃后80＆90后的工作激情
1、 后80&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励后80＆90后要讲究点艺术
■情感式激励工具应用
■赞美式激励工具应用
■批评式激励工具应用
■物质激励与精神激励相结合
4、8大后80&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
■“大家庭”式管理
■不时给员工点惊喜
■让“有情人终成眷属”
■用情引导员工
8、有效激励的四大原则
9、如何建立后80＆90后激励的机制与体系
■案例分享：参与激励的六大建议
■工具应用：BEER四步法应用：
■案例分享：情感激励的七大建议
■案例引申：准备把握三个维度的期望值
■案例分析：卡内基训练（中国）总经理赵卜成接受采访：“后80的真正需求是什么？”
■互动讨论：后80＆90后缺乏工作激情的原因
■案例分析：巧用高帽子
■案例讨论：如何激励后80＆90后的工作激情
■案例研讨：为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”
■研讨引申：留人留心留根三招式
第四节：引导后80＆90后的辅导技巧
1、后80.90后面临的三大困境
■目标模糊 精神空虚
■政治弱智 缺少责任
■情绪变化大 抗压能力差
2、重点培养后80＆90后的心态
3、引导后80＆90后消极情绪的策略
■消极情绪五步脱困法
■情绪控制ABC法则
4、引导后80＆90后塑造自我目标
■速效定位法—培养自信心
■系统思考法—塑造责任心
■教导系统法—提升事业心
5、教导后80＆90后的四阶段
6、培养后80＆90后教导的方法
■视频点评：《杜拉拉升职记》
■视频点评：电影《功夫梦》
■案例讲解：定位，营销-管理-技术
■案例讲解：员工的3次离职高峰期
■案例讲解：后80＆90后跳槽前的信号
■案例讲解：小甲为何不听班长的安排
■实战演练：引导后80＆90后OJT教导五步法
■情景模拟：教练的技术深度点评
第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、沟通是引导后80＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些后80＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散
第六节：塑造魅力影响后80＆90后
1、管理与领导的精髓
2、如何由管理者向领导者转变
3、如何在后80＆90后面前建立威性
4、新型领导三大能力修炼
5、影响后80＆90后的6Q与3Q要点
■IQ(智商)的修炼——接受新知识
■EQ(情商)的修炼——以情感融合
■AQ(逆境商)修炼——接受逆反心
■诚实守信与塑造自己的管理魅力
■实现他人理想与建立新型领导力
■案例研讨：魅力领导的核心是什么？
■案例引申：逆商、健商、情商、智商、德商、灵商
■案例分析：男高音歌唱家意大利 帕瓦罗帝
■名人名言：与其发号施令，不如身体力行。塞。约翰
■案例分析： 三国演义人物分析 周瑜、刘备与诸葛亮
【讲师介绍】
吴老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师.专业资质：工商管理硕士；CEO高级顾问师；MTP实战管理专家；业内精细化现场管理实战派师资；国内“渔夫式管理”创导者；国际职业培训师；中国第五届职业经理人实战背景：曾任韩国三星JQE专案科长等职务。从一名普通的品质QA到品质科长、品质经理、客户经理、生产副总、常务副总，一步步脚踏实地，有七年企业中高层管理的实战经验，深知企业的运作与流程改造。强调“管理=流程+表格”简单管理核心理念！6年专职培训师生涯，培训680多家企业，其中世界及中国五百强及上市公司183家。曾获“2006年深圳十大新锐培训师”称号、“2008年十大行业培训师”称号，2009年“全球500强华人讲师（管理类）”称号，2010年获由南方民营经济研究会颁发最佳“中层管理专家”奖。课程特色：吴老师课程以企业需求为导向，创导性地把“现场管理+管理技能”进行有机地融合成课程体系。主讲《如何塑造企业坚实中层团队》STP系列，课程强调培训的“三性”要求，即：培训课程对象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培训课程在一个级别的管理人员内的全员性。使培训效果转化为培训结果！
【费用及报名】
1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：案例分析、管理方法、中国培训、员工关系管理、人力资源总监、培训课程、工作分析
