课程内容:
非人力资源经理的人力资源管理实务（广州，4月20-21日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138 13810210257
【培训日期】2013年4月20-21日
【培训地点】广州
【培训对象】企业老板、中高层管理者、企业人力资源工作者
【课程背景】
正所谓管人难、管好人更难。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……
这些问题不是人力资源部门的事情，而是每一位成功的管理者必须掌握的核心技能，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升人力资源管理的思维与技能。
【课程大纲】
第一讲 非人力资源经理对人力资源管理应有的认识
1、人力资源管理与企业经营"
2、人力资源新趋势与挑战
3、人力资源管理对非人力资源部门的要求：由技术到管理，部门经理的角色转变
4、企业面临的人力资源问题
5、部门经理对人力资源管理的认知
6、非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
第二讲 部门经理如何“选才”
1、管理者在人才选择中作用与位置
2、管理者在人才选择前的准备工作
3、管理者在人才选择中应掌握的判断标准
4、管理者在人才选择中应掌握的方法
5、如何防止“空降兵”变成“空降病”
第三讲 部门经理如何“育才”
1、培育与辅导的困惑
2、如何实现培育与辅导目的
3、辅导不是放任，更不只是培训
4、培育与辅导的应用一：部门经理如何提升下属能力
5、培育与辅导的应用二：部门经理如何提升下属意愿
6、人员培训常见的问题与对策
7、服务业人员培育中应注意的问题
第四讲 部门经理如何“用才”
1、领导如何才能体现自身价值
2、领导在提升价值的三个途径
3、新新人类及知识型员工对管理需求的转变与领导应具备基本技能
4、从绩效管理中看部门如何实现用人方式的转变
5、员工关系管理中沟通对部门经理的要求
6、员工关系管理中激励方式对部门经理的要求
第五讲 部门经理如何“留才”
1、员工离职的原因分析、留人重在留心
2、危机下，裁员是否是企业的最佳选择
3、员工离职，部门经理应如何处
【讲师介绍】
丁老师,中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。 中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国ACS职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心。
历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国Digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
曾培训过的客户：
中国移动、中国电信、中国联通、中国邮政、中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、招商银行、华夏银行、交通银行、光大银行、中信集团、中国人寿、太平洋保险、中国烟草集团、新疆金风科技、中航光电、四川长虹集团、成都机场集团、广元电力、水电五局、武汉电信电缆、宜昌国贸集团、上海电装、上海焦化、瑞士万通中国、山东航空、山东金能集团、山东邮电工程、山东中烟、胜利油田、莱芜电力、福建省电力公司、厦门航空、广药集团、广东珠江实业、广东盐业总公司、广东天林集团、广东钧宏通信、广东雅图化工、美的集团、TCL集团、海信科龙集团、达能集团、乐百氏集团、新世界集团、南菱汽车、嘉俊陶瓷、广州市高速、广州东南西环高速、永达高速、广州城建、广州珠江数码集团、广州注意力公关、广州工商局、江门工商局、南玻集团、耀皮玻璃、深圳大簇激光、南山集团、景旺集团、中建二局、齐普生、中联地产、广物地产、华展物流、比亚迪等知名企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费3600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138 51140618 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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