课程内容:
高级项目管理及案例分析（上海，3月27-29日）
【举办单位】中国培训资讯网 www.e71edu.com
【联系电话】010-56129138 13810210257
【培训日期】2013年3月27-29日
【培训地点】上海
【培训对象】开发及项目管理等相关部门经理、项目经理、组织级PMO成员、质量保证人员、过程改进人员
【课程收益】
1、指导学员了解并学习项目管理、需求管理、过程改进等领域的理论方法
2、使学员熟悉IT项目的特点及其方法论；并学习国内同行业的最佳实践
3、帮助学员了解CMMI、PMBOK等国内金融机构实施的先进模型和方法论
4、结合业界的大型IT项目的实例讲解项目群实施要点
【课程特色】
■实战：本课程结合大量实际案例，让学员掌握理论知识的同时，看到业界的最新实施案例。
■全面：课程知识覆盖全面，涵盖了项目管理的方方面面。
■项目群：结合近年来业界罕见的超大型项目群的实际案例分析，让学员了解项目群的管理模式和关键把控点。
【课程大纲】
第一讲 从宏观集成的视角看项目管理
1，软件项目与项目管理
■项目的定义与特点
■项目管理及其关键要素
■项目管理的宏观视角
2，集成化软件项目管理模型
■从宏观的视角看项目管理
■项目启动过程中的前期决策
■项目管理计划的衔接
■项目管理要关注产品质量
第二讲 改善软件工程方法
1，软件过程：现代对于传统的挑战
■软件过程的定义与概念
■对于软件过程的重新思考
■传统瀑布方式的问题
■对于传统项目管理的反思
■迭代式软件开发过程
■项目不同阶段的度量要点
2，用经济学的观点改善软件工程方法
■从工作量与成本模型入手研究项目管理方法
■降低软件规模或者复杂度
■改进软件开发过程
■创建高效率的团队
3，项目管理相关过程集成
■基本的项目管理类过程
■基本的支持类过程
■基本的工程类过程
第三讲 如何进行项目策划
1，定义项目的目标和范围
■建立对项目目标和范围的认识 – 定义项目大纲
■定义对项目参与人员的要求，早期获得项目成员的参与
■案例分析：典型项目的组织机构（大中小型项目组织结构设置要点）
■记录上述内容，作为项目计划的第一部分
2，工作拆分
■为进行详细估算和日程的排定提供基础
■确保工作识别的完整性
■增加项目的成功机会
■项目特点及策略确定
■案例分析：大型项目特点及关键策略确定（某知名商业银行信用卡核心系统、美国宇航局项目）
■拆分的重要原则
■WBS拆分颗粒度实例讲解
3，风险管理
■风险的识别
■风险分类学
■识别风险
■案例分析：识别风险
■风险应对策略
■案例分析：风险策略举例
■缓解方法
■案例分析：风险应对（某知名商业银行Iphone版手机银行、业务运营支撑网络管理工程）
4，软件估算
■软件估算思路：自顶向下和自底向上
■Wideband Delphi方法
■功能点方法（标准及简化功能点方法）
■供应商采购的估算应用（中国软件行业软件工程定额标准）
■基于历史数据的估算方法
■大项目估算结果举例（某知名商业银行信用卡核心系统）
■某大型国有商业银行工作量及工期标杆系数举例
5，干系人管理
6，项目计划的承诺及基线化
第四讲 如何进行项目监控
1，项目监控的范围和内容
2，对照计划监督项目
3，分析监控数据
■项目量化管理：挣值分析法
■挣值分析法基础
■三个重要概念：BCWS,BCWP,ACWP
■挣值分析实例展示及分析练习
■实施里程碑评审
4，项目监控中的项目管理活动
■管理纠正措施
5，项目监控样例展示
■项目周报
■项目会议纪要
■干系人及关键依赖关系
■项目数据统计分析报表
■项目管理工具简介
第五讲 供应商管理
1，供应商管理的范围和内容
2，供应商管理的主要流程
3，供应商管理的关键点
■关于IT系统建设策略
■产品选型评估要点
■样例展示：某外包项目选型评估报告及评估细项
■供应商管理策略
■样例展示：某外包项目采购合同
■项目测试与验收策略
■样例展示：某外包项目验收计划
■交付物验收
■人力外包及维护类外包管理
第六讲 如何进行需求管理
1，需求管理的总体原则
2，需求管理主要解决的问题
3，需求管理框架
a)需求分类
b)需求管理涉及的主要角色
c)需求管理总体框架
4，需求管理的前提：需求受理流程，改变用户的习惯，加强流量控制
5，项目需求管理
a)提案管理与提案评级
b)技术、市场可行性分析
c)案例分析：某城市商业银行项目中的提案及优先级标准
d)年度项目计划制定
e)需求的版本变化
f)案例分析：某知名商业银行项目中的三条需求基线
g)获得对需求的一致理解
h)获取对需求的承诺
6，需求变更控制
a)确定需求变更类型
b)审批变更申请
c)管理变更请求
d)案例分析：某知名商业银行大型项目群的需求管控机制
7，系统日常升级维护中的需求变更控制
a)版本排期
b)需求冻结机制
c)发布时间窗口的管理
d)版本发布前的审核与质量控制
e)案例分析：某城市商业银行固定版本机制及模板展示
8，如何写好业务需求及软件需求
a)如何指导用户编写需求，如何写好用户需求文档
b)需求条目化对银行系统的意义及重要性
c)案例分析：某知名商业银行软件需求规格说明书模板
9，需求管理参考模板：某知名商业银行业务需求模板及非功能需求样例
10，需求管理工具简介
11，写需求时的常见问题
课程总结
1，避免做错事胜于做正确的事
2，某知名商业银行项目群完整案例分析—如何在超大型项目中避免做错事
【费用及报名】
1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-56129138 51140618 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
标签：案例分析、项目管理、需求管理、商业银行、供应商管理、案例、管理
