管理机构 > 广州森涛企业管理顾问有限公司 > 公开课 > 正文中高层经理综合管理技能提升研修班
学员对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
课程收益：
1.全面学习企业管理的系统过程，让中高层管理人员统一观念、达成共识； 课程内容:
◇ 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
◇ 学习如何成为一个优秀的领导人，如何更好的带领下属完成工作目标；
【时间地点】
2011年3月11-13日 深圳 2011年3月25-27日 上海
2011年4月15-17日 北京 2011年4月22-24日 深圳
2011年5月13-15日 上海 2011年5月27-29日 北京
2011年6月17-19日 深圳 2011年6月24-26日 上海
2011年7月8-10日 北京 2011年7月22-24日 深圳
2011年8月5-7日 上海 2011年8月19-21日 北京
2011年9月16-18日 深圳 2011年9月23-25日 上海
2011年10月21-23日 北京 2011年10月28-30日 深圳
2011年11月11-13日 上海 2011年11月25-27日 北京
2011年12月9-11日 深圳 2011年12月17-19日 上海
如果您看到的时间是过期的，请点击最新时间: http://www.stpxw.com/Article/5507.html
【参加对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【费 用】 ￥3600元/人 （包含：三天中餐，茶点，讲义，发.票）
【会务组织】 森涛培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心
【咨询电话】 O2O-34O7125O、34O71978、326765O9（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）
● 培训特点：
系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
改变行为：对企业来说，不能带来管理行为的改变，是没有任何意义的。本训练将职业经理经理的必备管理技能设计成一个个的能力点，使他们通过抓能力点而达到改变行为、转变观念的目的。
实践操作性：管理技能是动手能力、实战能力，不能用于企业管理实践的方法是无效的。本次管理技能训练聚焦于管理的实际操作能力提高。
● 培训提纲
第一章、什么是管理
→ 管理的实质是什么
→ 管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
第二章、如何管理心态
→ 如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→ 如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→ 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→ 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任
→ 合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作
→ 能不能找到一个立杆见影的方法？ 现在改变马上就看到效果？
第三章、管理的基本特性
→ 目的性 有效性 他人性 多样性
第四章、什么样的管理是最适合企业的管理
→ 管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→ 只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→ 管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→ 制度化管理与人性化管理如何结合？
→ 管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→ 组织的目的是什么？
第六章、管理角色的认知
→ 每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→ 上级经常做了过多下属应该做的事情
→ 自己的事情又没有时间做好 导致工作绩效不好、目标无法完成
理解分析 韩非子：下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
第七章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导
一、领导权威的来源
领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持 （是完成工作目标的基石）
二、领导方式
三、情境领导与四种领导风格
→ 根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
→ 告知式 推销式 参与式 授权式
→ 案例分析：
四、如何培养下属
→ 在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→ 培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→ 如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
1、培养下属有什么好处
2、培养下属的顾虑
3、培养下属的方法
4、培养下属的原则
→ 案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
五、授权管理
→ 没有授权 就没有领导的良好工作绩效
1、为什么要授权
2、授权管理的误区是什么
3、授权管理的原则
4、授权管理的方法
第八章、管理沟通与关系协调
→ 管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→ 没有良好顺畅的沟通 就没有良好的工作结果
一、什么是沟通 ？
→ 沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→ 有效沟通的三个基本原则是什么？
→ 站在对方的立场上原则 时间及时性原则 主动性原则
二、沟通的特性
→ 双向反馈是沟通的基础
→ 不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→ 美国式的沟通是什么模式？
→ 日本式的沟通是什么模式？
→ 中国式的沟通是什么模式？
→ 与上级领导的沟通是什么模式？
→ 与下属的沟通是什么模式？
→ 沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→ 管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→ 非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
→ 案例分析 、讨论 录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→ 每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→ 学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→ 有方向、讲方法与对方沟通协调
1.分析型人的特征与沟通技巧
2.支配型人的特征与沟通技巧
3.表达型人的特征与沟通技巧
4.和蔼型人的特征与沟通技巧
→ 案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→ 管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
→ 案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
→ 案例讨论：上级对你的报告有反对意见 你怎么办？
⊙ 如何「处理下级越级向你汇报」？
⊙ 如何「处理部属的过失行为」？
⊙ 如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
⊙ 如何「面对有能力但不听话的部属」？
第九章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
→ 讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标 （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好 （如何才能有效的沟通？）
5、分工与授权 （在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励 （没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛？)
→ 案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
→ 案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
第十章、激励管理 低效率靠管理，高效率靠激励
一、激励的误区
二、激励的四原则
→ 公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
三、激励的方法
1、信任 认可- 表扬-赏识 （如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁 （物质基础还要有保障）
5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度 （公平、公正、公开）
7、工作气氛（是一种软化剂）
8、企业目标与使命 （最终的解决方案）
第十一章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说– 个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则 “80、20”法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的22个策略
第十二章、目标与计划管理
一、目标管理的重要性
二、目标管理在企业的应用
三、如何制定正确的企业目标
四、目标与计划的具体操作
五、目标与计划的控制
1、资源管理
2、分工协作
3、目标修正
4、总结提高
了解更详细的课纲资料，请点击: http://www.stpxw.com/Article/5507.html
● 讲师介绍---李革增
实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
培训或咨询的企业：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。
欲了解更多，请进入中层管理干部培训专题： http://www.stpxw.com/peixun/zhongcengganbu.html
【报名方式】
1、报名咨询：O2O-34O7125O、34O71978、326765O9 森涛客服部
2、在线咨询：839467138、372138050 森涛企管
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
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