管理机构 > 铱艾姆(EIM)培训公司 > 公开课 > 正文商务礼仪
学员对象:企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等
课程收益:
1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象 课程内容:
主讲老师:谭舜遥
上课时间:2011年2月26日(周六)上午9:30—12:30;下午:2:00—5:30
上课地点:中山大学
培训费用:1600元(含税、教材费、培训费、点心费;差旅费自理)
优惠政策:购买EIM《赢在制造公开课学习卡》成为会员,上课更优惠;会员:学习票1张/人。
主讲名师档案
谭舜遥,日本COLORTOP研究所认证个人形象咨询顾问,西曼色彩认证形象顾问。八年美国著名化妆品公司高级销售培训及管理经验,是业内影响广泛的高级专业培训讲师。培训风格热情、风趣、幽默、活泼,善于挖掘及调动学员内在的潜力及主动性,激励式的教学方法,深厚的专业功底并配有大量案例,所授课程广受企业界好评。
① 参加对象
企业销售人员、市场人员、商务人员、礼仪公关人员等
②课程目的
1.从外在进入内在,塑造个人合格的商务形象
2.掌握商务礼仪、电话礼仪和餐饮礼仪 ③课程内容
课程提纲:
一、礼仪概论——内心修炼 1.商务礼仪的作用 2.商务礼仪的本质 3.商务礼仪的适用范围 二、商务“仪表”礼仪
1.商务形象的重要性 2.决定第一印象的要素
3.如何修炼完美的职业形象 1)女士职业着装基本技巧: 职业服装、首饰及其他服饰的使用技巧 2)男士职业着装基本技巧: 西服、衬衫、领带的选择及穿着方法 男士服饰品的选择方法 4.塑造有个性魅力的职业形象 1)着装色彩的魅力 2)着装款式的魅力 5.着装色彩搭配技巧 1)着装色彩搭配基本原则 2)实用色彩搭配方法技巧 3)职业场合与着装色彩搭配 6.服装搭配十大技巧 7.“我也来做设计师”——情景互动练习 三、商务“举止礼仪”
1.站姿:基本站姿、男士及女士站姿的注意事项 2.行姿 3.坐姿 1)男士坐姿、女士坐姿 2)坐姿的注意事项、 3)几种需要回避的坐姿 4.蹲姿 5.身体语言的技巧 1)眼神的技巧 2)笑容的技巧 3)手势的技巧 五、商务电话礼仪
1.商务电话礼仪的重要性 2.打电话的礼仪:时间、语气、技巧 3.接电话的礼仪:接电话的时机、语音与语调、通话技巧 4.移动电话礼仪 六、出行与公共场所的礼仪 1.行路的礼仪 2.乘车礼仪 3.乘坐飞机的礼仪 4.乘坐地铁与公交车的礼仪 5.外出旅游的礼仪 6.住酒店的礼仪 7.公共场所的礼仪 七、商务“办公室工作”礼仪
1.如何建立同事间的双赢关系 2.创造满意的工作场所 3.如何赢得领导的赏识 4.主管和职员的办公室准则 5.与同事相处的八大技巧 八、商务“餐饮”礼仪
1.宴请准备 2.中餐礼仪: 1)中餐的坐次礼仪 2)点菜原则、筷子禁忌 3)中餐餐饮礼仪 3.西餐礼仪: 1)西餐的坐次礼仪 2)正式西餐晚宴餐具的摆放 3)正式西餐七道菜 4)西餐中的酒与菜的配合 5)喝红酒的常识 九、商务“赠送”礼仪
1.商务赠送的对象、时机 2.赠送的时间、地点、方式 3.商务赠送的内容 十、商务“涉外与民族”礼仪
1.涉外商务礼仪原则 2.各国习俗 3.少数民族习俗
导入评论...
|