《生产分析与持续改进》研习会

（企业如何实现对客户的承诺）

二十世纪的企业，最有价值的资产是生产设备；二十一世纪的组织，最有价值的资产，将是组织内的知识工作者和他们的生产力。

——彼得·德鲁克

众所周知，企业对用户的承诺，是及时向客户提供需要的产品和服务。其具体表现是：交货及时、质量稳定、服务周到、价格合适等。这个承诺及其履行，是企业的核心竞争力，也是企业的品牌形象。从某种意义上说，更是公司赖以生存和发展的根本。因而，这个承诺必须由营销策划、销售执行和生产实施来共同履行。

然而在实际运作时，企业对用户的承诺，在履行中却往往大打折扣，在生产方面表现尤其明显：

1、 赶工期多，插单多，加班多，订单延期多；

2、 同样的质量问题，总是反复出现；

3、 明知道成本压缩空间很大，却无从下手；

4、 只希望提供效率靠设备好，找不到好的方法；

5、 没用的库存一大堆，想用的东西找不到；

6、 生产员工不稳定，招人难留人更难……

很多企业人在困惑，工作为什么做得不好？问题的根源出在哪里？别人为什么先进？与此同时，也在梦想：希望一下子解决全部问题，希望有一条达成目的的捷径，希望得到跨越式的提升。

结论：“临渊羡鱼不如退而结网”。向大家传授能够解决实现客户承诺问题的方法，应该更有意义。这种方法就是生产分析与持续改进。

上海商基企业管理咨询有限公司独特的生产分析方法，是以反映企业的真实生产流程的世界观为依据，以一种整体的（而不是零散的）方式来处理生产绩效问题，以过程方法、PDSA、团队改善三维理论体系为核心，分析改进质量、效率、成本、库存等问题。这种方法在许多企业中都得到了成功的应用。

【研习会对象】董事长、总经理、副总经理、总监等中层以上管理人员。

【研习会时间】6月29日，郑州

【课程收益】

1、用一天的时间聚焦，深入研讨生产分析和改进方法，并进行案例分析；

2、讨论、训练为主，互动式研讨，武汉健民、麦当劳、海尔等真实案例分析；

3、有抢答，又有辩论，还有现场演练；

4、将分析改进方法融入研习会现场。

【研习提纲与要点】

一、生产的本质

1、 宏观环境分析

2、 企业的本质

3、 生产的本质

4、 生产管理的根本目的

二、分析的基础

5、 问题及分析

6、 生产分析的重点角度

7、 生产分析的方法

8、 生产分析的流程和步骤

三、分析与改进f

9、 生产过程分解

10、 PDSA介绍

11、 排列图

12、  因果图

13、 对策表

四、生产力提升f

14、 泰勒科学管理

15、 作业流程优化法

16、 过程研究

17、 操作研究

18、 动作研究

五、行动的方案f

19、 成立工作组

20、 用客户语言描述问题

21、 临时措施

22、 界定根本原因 

23、 选择合适的纠正措施

24、 确认措施的有效性

25、 防止问题再度发生 

26、 奖励团队

研习会需知：

A．请参会领导带好一盒名片，以便交流学习； 

B．提前准备好企业生产问题，以便现场研习研讨解决。      

【主持老师简介】：朱恪松

上海商基企业管理咨询有限公司高级管理顾问；郑州大学理学学士、天津财经学院企业管理硕士；化工专业工程师、工业经济专业经济师；中国检验认证集团ISO9000国家注册审核员。

专业方向：生产管理、组织和人力资源管理、运营管理。

主讲课程有：《生产计划六步法》、《目标管理与管理体系》、《让组织和人力资源牛起来》、《连锁经营运作》等。

主要工作经历：

在化工、食品、服装、农资销售等行业工作近二十年，曾担任技术员、生产调度、车间主任、技术处长、研究所长、发展部长、总工程师、副总经理、公司监事等职。

在山东、北京、大连、上海等地从事管理咨询工作多年，任高级管理顾问。

曾深度指导的企业：

化工类：万华超纤、新光颜料、迈奇化工等

食品类：颐阳酒业、一见钟情饮品、新冷大食品、婴儿乐饼业、好想你枣业等

纺织服装类：云龙绣品、银河纺织、奥佳鞋业、风景服饰、宏瑞发制品等

农资类：中诚国联全国农资连锁、沙隆达春华益农、上海华泰、绿宝农药等

其他：泰利汽车、震华机械、中大饲料、豫鑫物流等

【报名详情】  

◆投资标准：1000元/天/人  (含午餐、专家费、讲义费、茶点、会场费等)    

◆账户名:上海商基企业管理咨询有限公司

  开户行：中国光大银行股份有限公司上海不夜城支行

  账  号：7632  0188  0001  03729

  全国报名热线：155 159 59179  

请认真填写报名表，并加盖公司公章，回传至：0371—60136691。经审核后，客服经理将会在一个工作日内，为您提供研习会报到通知单。