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各企事业单位品质经理、管理者代表、各级管理人员及相关人员：
【培训背景】
全面质量管理，最先是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆提出。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。
在中国，党的十五届四中全会《决定》提出，要“搞好全员全过程的质量管理”。“全员全过程的质量管理”，就是全面质量管理（TQM—Total Quality Management）。自1978年以来，我国推行TQM（当时称为TQC—Total Quality Control）已有30多年。从30多年的深入、持久、健康地推行全面质量管理的效果来看，它有利于提高企业素质，增强企业的市场竞争力。
近年来，TQM正日益受到各国领导人和广大企业家所重视的一门科学 管理体系。从中央到地方，从政府到企业，各行各业都针对经济全球化迅速发展和“入世”所带来的机遇与挑战，对质量工作给予高度重视，为加强质量工作采取了企业、政府、社会齐抓共管，企业自律、市场竞争、政府监督“三管齐下”，明确地方政府在产品质量工作中的责任、“以法治国”、“质量兴国”等一系列措施来实现提高产品质量的总体水平。 作为国内质量咨询培训行业的先行者——CMC康达信管理顾问有限公司，积极响应国家质检总局新的<质量发展纲要> (2011年～2020年)及中国质量协会在全社会大力推广全面质量管理活动的精神，结合康达信近20年致力于卓越管理的丰富质量管理经验和优质师资，决定常年面对各制造型全面开展TQM全面 质量管理培训课程，现将有关事项通知如下： 【培训对象】 企事业质量管理部门经理、课长、主任、专员等负责人，及企业高层领导，工程、技术、生产等部门负责人及想提高全面质量管理专业能力的人士。
【培训收益】 本课程系统讲授了全面质量管理的特点、运行程序、操作方法及实施步骤，重点介绍了TQM的常用管理工具、TQM管理技术等方面的技能，及将帮助参训学员人根据企业的实际，有的放矢地加强全面质量管理工作，切实促进生产效率的大幅度提高。
【培训师资】国家资深咨询培训机构--康达信高级咨询师、培训师主讲，对TQM全面质量管理培训非常熟练且有丰富的管理实战经验。其中：
● 刘文秉 老师——康达信高级咨询师、资深顾问专家；国家注册高级经济师、高级咨询师；6S现场管理、TPM生产管理、TQM全面质量管理资深专家；
1967年毕业于吉林大学电子科学系，1978年出席全国首届质量管理研讨班，曾担任吉林省电子质量协会常务理事、吉林省产品质量监督员、吉林省商品质量监督员。在国内多种杂志发表学术研究论文，其中包括 刊登在（1）《可靠性与环境试验》杂志和（2）《吉林电子》杂志等，均荣获吉林省电子学会优秀论文奖；出版三部质量管理教材：（1）《全面质量管理简明教程》、（2）《全面质量管理习题集》、（3）《全面质量管理简明教程自学纲要》，均由吉林大学出版社出版。并被中国第一汽车集团特聘为兼职教师 。曾任国家经委主办《现代管理刊授大学》特约讲师。
1972年起，长期从事质量管理工作30多年，曾在某大型军工企业工作十几年，历任总检验员、例行试验室主任、检验科长、技术科长、全面质量管理办公室主任、企业管理办公室主任等职；
刘老师在咨询和讲授管理课程风格生动、务实、高效，颇具说服力，思路清晰、逻辑严密、善于运用风趣幽默的语言讲授课程内容，能和学员产生强烈的互动。讲课风格独特活泼，案例分析具体生动，实战性强、启迪性大。并切合企业实际，能为客户和学员解决实际问题，是能把咨询和培训统一、针对性、实用性强且能独立开发最能帮助企业增值的优秀课程及改善方案的实战型专家，并为上百家客户培养了一大批优秀的中高层管理人才，深受广大客户的敬重和爱戴。
● 吕晓明老师——康达信高级咨询师、培训师；国家级QC诊断师；TQM全面质量管理资深讲师；ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系高级咨询师；广东省质量协会优秀QC诊断师；“南粤之星”资深评委。
◆ 2006年评为广东省优秀QC诊断师证书；
◆ 2007年度评为中国质量协会全面质量管理优秀推进者；
◆ 2005年、2006年、2007年连续三年辅导的质量管理小组获得“国优”小组称号；
◆ 2009年辅导的QC小组，获得中南六省（区）优秀质量管理小组称号。
吕老师在质量管理、质量控制和质量保证方面具有理论和实践经验，对公司运作流程非常熟悉，在体系建立方面具备很强的实战经验，能切合企业实际，建立管理体系；具备全面质量管理（TQM）、QC小组活动、目标管理、5S活动、培训和推行能力。
【培训时间A】2010年7月21-25日。 （5天，周三至周日）
【开班计划A】 2010年开班计划：1月20-24；3月10-14；5月19-23；7月21-25；9月17-21；11月24-28。
【培训时间B】2010年7月23-25日。 （3天，周五至周日）
【开班计划B】2010年开班计划：1月22-24；3月12-14；5月21-23；7月23-25；9月19-21；11月26-28。
【培训地点】 广州市环市东路水荫路水荫直街“翔云楼宾馆”（解放军总装备部广州接待站宾馆）。公交路线：广州火车站→坐33路到“天河立交站”下车→往水荫路方向走→再往左到水荫直街路走，并按“翔云楼”箭头标志走几分钟即到；地铁线路：最近站点5号线“动物园南门站”，步行几分钟即到天河立交站； 坐车网或广州地铁网查询具体线路。
【收费标准】 A班提升班：收费标准3800元/人，3人以上单位收费3600元/人；
B班普及班：收费标准2800元/人，3人以上单位收费2600元/人；
如企业需要该课程的内训，我们可派优秀TQM全面质量管理讲师来贵司授课，我们能采取咨询式培训互动式研讨的方式进行内训而充分保证培训效果。内训价格来电咨询商议。
【颁发证书】 参训学员学习结束后，经考试（全国统考试题）合格，颁发中国质量协会统一颁发并备案的《全面质量管理全国统考合格证书》。该证书全国通用，国家认可，并是企业申请国家（省）质量奖或国家（省）名牌产品一项不可缺少的指标。学员需提供3张一寸蓝底证件相片和身份证复印件一份，以便办理证书和备案。
【报名热线】 020-28303702 13073039945
【传 真】 020-61089922
【联系人】 袁振通 先生
【付款方式】 请于课程开办前或当天，以现金或银行对公转帐均可。
【备 注】外地学员如需住宿可帮助安排，费用自理。欢迎您来电咨询具体开班情况。
深圳市康达信管理顾问有限公司广州培训中心
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