学员对象：企业高级管理人员、项目负责人/发起人、项目投资人、项目经理、项目团队成员及相关人员（运营、研发、HR、财务、市场和销售等部门经理）和有志于从

课程收益：

1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。
2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变更，沟通，风险把握等常见难题，给出心理学上的解决方案。
3、理解并掌握PMBOK、CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的心理学精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能，并应用到项目管理中。
5、从心理学的角度梳理自己公司的项目管理体系。

课程内容:

第一部分、什么是心理学
1、心理学历史及流派
遗传与环境
生理心理学
认知心理学
练习：脑筋急转弯游戏
个体
动机
社会心理学
发展心理学
2、心理学基本技能训练
NLP方法介绍
佛学修炼原理
呼应技巧训练
非语言原理分析
心理分析技巧
案例：说服技巧
第二部分：项目管理基本心理学原理辨析
1、流派辨析
基于西方解构主义的CMM/CMMI
理论划界的PMBOK
基于甲方的ITIL
纵向PRINCE2
工具还是体系:轻量级项目管理
案例：RUP的危害
练习：制定自己的项目管理体系
2、项目管理常见技能解析
切分为主的技能
案例：这个计划如何做？
练习：制定软件开发流程
K模式技能
案例：制定项目管理制度
练习：预测失败的途径
练习：风险库的建立
G模式技能
练习：项目管理模拟平台
3、硬技能与软技能分析
软技能的含义
失败的原因
108种硬技能总结
第三部分、项目经理在项目管理中的心理学修炼
1、领导力修炼
2、个人危机化解
3、心性修炼
案例：公司倒闭，做最后一个项目
第四部分、心理学在项目全生命周期中的应用
1、售前/启动心理学
谈判技巧
方案演说技巧
让别人觉得要求并不过分
如何产生心理认同
看清对方最担心和最骄傲的事情
案例：PICC的项目说服
2、计划阶段心理学
TSP方法
多小多技巧
生命周期模型选择的心理学原理
案例：MSF的不适用之处
3、执行阶段心理学
关键点把握
员工士气持续时间既解决方案
部门间的沟通
客户矛盾化解
进度心理学
“王八图”原理
4、收尾阶段心理学
用户为什么拒绝验收：迫近逃离原理
认知失调——“骚扰理论”化解变更
案例：如何分钱

第五部分、项目通用管理心理学
1、会议心理学
项目结论
姿态位置判断与会者态度
强迫选择法
观点转变
2、团队心理学
集体意识培养
小组冲突化解
凝聚力与工作效率
3、事故、失误与工作形态
4、说服心理学
提前验收
拒绝变更
利用逆反心理
不必面谈
5、愿景心理学
员工个性判定
个人职业发展规划
6、公司政治心理学
  如何对付六种讨厌的领导
  如何对付六种讨厌的员工
练习：如何得到提拔
第六部分、心理学在项目管理体系的应用
1、中西方心理差异对项目管理的影响
体制暗示导致项目管理在中国不适用
中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷进
改进之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要点
4、各个项目管理流派中的心理学要点

标签：项目管理、管理、管理心理学、心理学、管理体系、管理者、案例