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企业导师素质与辅导能力提升
课程分类: | 人力资源 | ||
授课老师: | 何 焰 | ||
课程费用: | 40000元 | 会员折扣: | 8折 |
授课时间: | 2天 | ||
课程视频: | 暂无 | 课程图片: | 暂无 |
关注度: | 399 | 评论:个 |
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学员对象:企业内部培训师,中层干部
课程收益:
1、理解导师的职责与工作意义
2、获得清晰的辅导工作思路
3、掌握相关的辅导技能
4、并学会制订与掌握重要的管理工具表单
课程内容:
一、 成为导师的KAS
a) 新的视角——成为企业导师的意义与职业发展空间
关于人生的几种职业思考
b) 导师制的理论支撑-乔哈里窗与冰山原理
c) 好的导师应具备怎样的心态\\知识储备与核心技能?
d) 导师的3个角色认知:教练、顾问和支持者
内容解析:首先设计了现代导师的三大角色定位:教练员、成长顾问和支持者,这就跳出了传统师傅的单纯的教练角色,而是把教练技术、经验的顾问和资源的提供这三项经验融合在一个人身上。
二、 导师工作四部曲
a) 建立工作关系:
l 如何建立和应用师徒配对表?
l 第一次见面谈什么?
b) 工作教练:
l 因材施教:根据徒弟的人际风格选择有针对性的辅导沟通模式
l 善用激励理论
c) 成长顾问:
l 成长顾问的最大价值:让徒弟发现盲点
l 徒弟学习目标与行动方案的制订辅导:如何运用科学的工具分解职责与任务?
l 第一次正式工作沟通谈什么?
d) 绩效改进的支持者
l 关注徒弟绩效改进的哪2个领域?
l 如何就徒弟的抱怨进行沟通?
l 人文关怀与冲突管理:关注引发徒弟情绪波动的关键事件并及时切入
内容解析:其次设计了现代导师在辅导徒弟的四个阶段:建立关系—工作教练—成长顾问—绩效改进的支持;这是根据牛津大学导师制度中如何一对一带优秀大学生中吸取的经验。
三、 导师的自我管理
l 导师如何写辅导计划(相关工具表格的制订与研讨)
l 辅导过程中的CHECK LIST(工具表格设计探讨)
l 辅导效果评估:如何写半年总结报告—量化与非量化(模拟案例训练)
内容解析:再次设计了一系列的工具表格让导师在实际中可以应用和对照;
四、 新生代员工的特色
l 新生代员工的困惑
l 工作为什么表现差的深层次原因
l 新生代员工的三种苹果管理法则
l 新生代员工的最佳管理实践经验
内容解析:最后设计针对新生代员工的特色做讲解。
结语:导师如何与管理者互动
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